Je me suis posée énormément de questions avant mon voyage à Cuba. J’espère que les informations apportées ci-dessous, en forme de Questions/Réponses, vous aideront à organiser votre voyage. Suite aux retours de mes amis qui sont allés récemment à Cuba (2020), ces infos sont toujours à jour. Eh oui, les choses bougent lentement à Cuba.

En une phrase : rassurez-vous, le transport à Cuba est très très facile.

Partie 1 : Transport régional

Il y a deux compagnies de bus que prennent les touristes : Viazul, une compagnie de l’état; et Transtur, dont les réservations se font via les agences Cubanacan (ou hôtels appartenant à ce groupe). Les deux compagnies sont fiables, à l’heure et les bus sont de bonne qualité. Le bus de Transtur est un peu plus petit que Viazul.

Comment réserver ou acheter des places Viazul ?

Viazul dispose d’un site Web où vous pouvez acheter des billets en ligne. Attention, les billets ne sont pas tous mis en vente en ligne

1. Ce n’est pas parce qu’il n’y a plus de place en ligne qu’il ne reste plus de place dans la vraie vie 😉
2. Ce n’est pas parce que le site indique un seul bus pour votre trajet, qu’il n’y a pas d’autres horaires dans la journée, dans la vraie vie

Donc si vous pensez qu’il est trop tard de réserver votre bus sur le site de Viazul, allez 1, 2 jours à l’avance, voire le jour même au terminal de Viazul, pour acheter vos billets sur place.

Horaires Viazul 2017

Soyez gentils, cliquez sur la photo puis faites « enregistrer la photo sous… »
Les destinations sont écrites en abréviation, referez-vous à la note en bas (Leyenda) pour matcher les villes & les abréviations.

Où prendre le bus Viazul ? Comment ça se passe ?

Attention, il faut aller au terminal Viazul et non le terminal de bus national (où partent les bus réservés aux locaux).
Téléchargez l’appli maps.me et en offline la carte de Cuba, les terminaux Viazul sont bien indiqués sur cette appli (cherchez « terminal Viazul »)

Quand vous prenez un bus Viazul, pensez à imprimer votre email de confirmation (si vous avez acheté les places sur Internet) et allez au terminal de préférence 30mn à 1 heure à l’avance, pour faire « l’enregistrement » (check in).
Si vous avez acheté les billets sur place, il faut aussi faire l’enregistrement le jour même.

Si vous ne le faites pas, votre ticket sera revendu sans pitié à un autre voyageur. Les voyageurs sur liste d’attente se verront attribuer leur billet environ 30 minutes avant le départ.

Attention, si vous n’avez *pas* de ticket et devez les acheter au terminal à la Havane, prévoyez beaucoup beaucoup de temps.
Pour les autres villes, il y a beaucoup moins d’attente.

Le train

Entre Matanzas et La Havane, vous pouvez prendre un train datant de l’époque de grandes exploitations de la canne à sucre. Pour acheter les tickets, rendez-vous à la gare, dites au taxi ou à votre casa que c’est pour prendre le train Hershey. Nous avons parlé de ce train ici

Que se passe-t-il s’il ne reste vraiment aucune place Viazul ?

Première solution : Cubanacan

Passez par l’agence de voyage Cubanacan qui dispose d’une flotte (Transtur) aux mêmes tarifs que Viazul. Tapez Cubanacan sur maps.me pour trouver l’agence la plus proche de vous (à Cuba).

Les bus Transtur sont plus petits mais il y en a plus et ils sont aussi très confortables. Le pick-up peut se faire à votre hôtel (si celui-ci appartient au groupe Cubanacan).

Deuxième solution : Voiture à louer

Je vois des bureaux de Cubacar un peu partout. Les voitures à louer sont très modernes, avec climatisation. Je ne connais malheureusement pas les tarifs (quelqu’un m’a parlé de 70 à 100€/journée) – info à checker.

L’essence coûte, en avril 2017, 1CUC/litre soit 1,05€/litre. Il y a des stations d’essence un peu partout, sans trop de queue. Se garer n’est pas un problème à Cuba. A La Havane, il y a des terrains vides marqués « parqueo » avec gardiens.

Ce n’est pas la solution que je recommande car les routes sont loin d’être les meilleures (nids de poule, vaches, carosses, et même du riz sur la route), les conducteurs cubains sont peu prudents, les rues à sens unique ne sont pas clairement indiquées (juste une petite flèche collée sur le mur d’une maison).

Troisième solution : les taxis colectivos (taxis à partager)

Ne vous inquiétez pas, le système D marche particulièrement bien à Cuba. De nombreux taxis stationnés devant le terminal seront ravis de vous amener à destination. A moins que vous ailliez dans un coin perdu, vous trouverez toujours d’autres voyageurs prêts à partager le taxi colectivo avec vous (c’est le job du chauffeur de trouver des gens à partager le taxi).

Ils sont toujours partants pour faire 200km. En plus, les vieilles voitures américaines sont particulièrement spacieuses, confortables et bien ventilées. Mais dangereuses (il n’y a pas de ceinture de sécurité).
Je ne connais pas très bien les prix au km, mais je vous donne les tarifs qu’on nous a proposés :
La Havane -> Vinales : 20CUC/personne pour 180km, sans négoce
Cienfuegos -> Playa Giron : 15CUC/personne pour 100km, sans négoce
Playa Larga -> Cienfuegos : 10CUC/personne pour 135km, avec négoce

Les taxis peuvent accepter de s’aligner sur les prix des bus Viazul, notamment pour les petites distances (< 150km), mais cela fait partie de la négoce.

Si vous êtes si inquiets que ça de ne pas trouver un transport, disons, pour aller à La Havane car vous avez un avion à prendre, vous avez 2 autres solutions :

1. Vous pouvez vous adresser à Cubatur, une agence de voyage, qui vous enverra un taxi colectivo devant votre casa à l’heure indiquée. Le tarif vous est communiqué à l’avance. Vous paierez directement au chauffeur. Les tarifs sont tout petit peu plus élevés que si vous trouviez un taxi dans la rue.
2. Parlez-en à votre casa. Elle peut vous trouver, je ne sais pas par quel moyen, un taxi à partager pour vous. L’inconvénient de passer par votre casa c’est que vous ne négociez pas le prix directement avec le chauffeur, du coup votre casa va vous annoncer un prix (souvent non négocié/négociable) et vous êtes un peu obligés de l’accepter.

Attention, pour le trajet Viñales -> Cienfuegos ou Viñales -> Trinidad, les taxis colectivos passent toutes par La Havane. Il est possible que vous soyez « revendus » à une autre voiture à La Havane. Ou pire, qu’on vous large au milieu de la route en vous pointant une autre voiture (à payer en plus), alors que vous avez déjà réglé une fortune. Donc, ne payez les taxis colectivos qu’à la fin. Ou, si on vous oblige à payer tout de suite, ne donnez que la moitié au début, et la moitié à la fin.

Tarifs Viazul vs. taxi colectivo

J’ai lu quelque part, que pour les distances inférieures à 100km, il valait mieux passer par les taxis colectivos et non par Viazul car se déplacer jusqu’aux terminaux de Viazul coûte cher -> c’est le même tarif au total. C’est FAUX !
La plupart des villes cubaines sont petites. On peut marcher depuis sa casa jusqu’au terminal du Viazul (sauf La Havane) sans payer un sou. Avec Viazul, les distances inférieures à 100km coûtent dans les 6-7 CUC/personne, alors que les taxis colectivos prennent au minimum 10CUC/personne (pour la peine).

Partie 2 : Transport urbain

Bus local

Comme partout dans le monde, il existe des bus urbains à Cuba, mais ils sont tellement bondés que ça ne m’a jamais donné envie d’en prendre un. Surtout sous cette chaleur ! Si vous êtes courageux, ça ne coûte que 5 centavos de CUC/trajet (5 centimes CUC).

Bus touristique hop-on hop-off

Il existe des bus touristiques hop-on hop-off à :

• La Havane (qui s’appelle Habana Bus Tour, 10 CUC/journée). Départ, entre autres, devant l’hôtel Ingleterra
• Viñales (mais je n’ai pas vu)
• Aux alentours de Playa Giron, 3 CUC/journée (ça passe par Playa Giron, Playa Larga et Boca de Guama). Le ticket de bus indique Guama Tour mais c’est marqué « Transtur » dessus
• Trinidad (5CUC/journée pour aller à Playa Ancon). Départ devant Havana Tour
• Varadero et Matazas

Renseignez-vous auprès de votre casa, mentionnez le « bus turistico » et ils comprendront de quoi vous parlez. Les tickets s’achètent directement dans le bus.
Ces tarifs sont super intéressants car moins chers que le taxi. Ils vous permettent de faire le tour de la ville ou explorer les environs. Cependant, selon les villes, les départs et retours peuvent nombreux (La Havane) ou non (Playa Giron).

Taxi officiel

Le taxi noir et jaune coûte à peu près 1 CUC/km. Armez-vous de votre appli maps.me pour mesurer la distance exacte entre deux points en voiture (et non en vol d’oiseau hein) et servez-vous en pour négocier votre tarif de taxi. Ayez beaucoup de change avec vous. Comme par hasard, les chauffeurs n’ont jamais de change en CUC. Au pire du pire, demandez-leur à vous rendre de l’argent en moneda nacional.

Les taxis aux alentours de Varadero/Matanzas sont les pires du pays, et d’une malhonnêteté incroyable. Une fois le tarif négocié et les touristes installés dans le taxi, le chauffeur lâche un « ohhh si votre casa se trouve après tel ou tel pont, c’est 5CUC de plus » ou alors « je vous dépose au bord de la route, vous marchez juste 500m, si c’est devant votre casa, c’est 5CUC en plus » donc soyez ferme sur le tarif négocié.

Taxi colectivo

Les vieilles voitures américaines servent de taxi colectivo (taxi à partager). Elles sont une pancarte « taxi » (ou non). En général, quand ils prennent des touristes, ils ne surchargent pas trop la voiture. Les locaux paient maxi 1CUC pour une grosse course (de 10 à 15km), mais vous, vous allez devoir négocier, tentez 0,75CUC/km pour deux personnes.

Ancienne voiture décapotable

Ce type de voitures bénéficie d’un tarif plus élevé. Un tour de la ville de La Havane en une heure vous coûtera 35CUC (35€). Pour mieux réussir votre négociation, ne prenez pas ce type de voitures devant un hôtel 5 étoiles, mais aux alentours du Castillo de la Real Fuerza (à quelques rues de la Plaza de Armas).

Taxi en forme d’oeuf

Nous n’avons encore jamais pris ce type de taxi (les voitures jaunes à droite de la photo), ne voulant pas nous prendre toute la fumée en plein visage.

Bici-taxi

Ce sont des cyclos capables de transporter 2 personnes maxi (avec bagages). Ils ne sont normalement pas autorisés à transporter les touristes mais beaucoup le font et on dirait que les policiers ferment les yeux. Certains sont équipés d’enceintes et diffusent de la musique latina toute la journée. La course est de 2CUC maxi pour 2 personnes pour 2-3km. Ne payez pas plus.

Camion

Je les vois beaucoup en province, notamment entre Varadero et Matanzas. Ces camions réaménagés s’arrêtent aux stations de bus et le chauffeur annonce la destination et le prix. C’est le moyen de déplacement le plus confortable entre Matanzas et Varadero et moins cher que les bus touristiques hop-on hop-off. Préparez-vous à être soit debout, soit assis sur des sièges pas super confortables. Mais c’est un excellent moyen de voyager avec les locaux. C’est bien ventilé, il y a un bouton rouge où l’on appuie pour signaler au conducteur qu’on veut descendre au prochain stop.

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