Assurance voyage Heymondo : avis + code promo 15%

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On ne le répètera jamais assez : la santé est trop précieuse pour faire des économies. Si votre carte bancaire peut éventuellement vous couvrir lors des 3 premiers mois de votre voyage (mais vérifiez bien les conditions), vous ne serez pas couverts au-delà.

Je suis bien placé pour le savoir, j’étais bien content d’avoir une assurance voyage lorsque j’ai subi une intervention chirurgicale d’urgence au Vietnam l’année dernière.

Si les assurances voyages qui couvrent les longs voyages d’un ou deux ans existent depuis longtemps, il y a encore peu d’assurances adaptées aux voyageurs vraiment au long cours, qui partent sans savoir quand ils reviendront.

C’est typiquement notre cas en tant que digital nomad qui somment sur la route depuis 2016, nous avons dû jongler avec plusieurs assurances puisqu’elles ne nous assurent généralement que pour deux années consécutives maximum.

Une nouvelle assurance vient d’arriver sur le marché français : Heymondo, avec plusieurs formules en fonction du type de voyage (courte durée, annulation, multi-voyages…). J’ai dans cet article étudié la formule longue durée, la plus adaptée aux nomades digitaux, qui n’ont pas de date de retour.

Qui est Heymondo ?

Une première chose que j’ai apprise de mon expérience avec plusieurs assurances, c’est de bien vérifier qui est l’assureur derrière la « marque ».

En effet, nombre d’assurances voyages sont en réalité des « marques commerciales », voire des courtiers en assurance. Le véritable assureur est parfois un acteur étranger, difficile à joindre, sans support francophone.

Pour l’avoir expérimenté, je vous garantie qu’il est très précieux, lorsque vous êtes sur votre lit d’hôpital, de pouvoir joindre facilement un interlocuteur qui parle votre langue maternelle 🙂

Derrière Heymondo, vous êtes assurés par le Groupe IMA. Je n’avais jamais entendu parler de ce groupe, mais c’est un GIE (Groupe d’Intérêt Economique) bien franco français, filiale des mutuelles MACIF, MAIF, Matmut.

Bon point : Heymondo affiche sur son site un numéro WhatsApp. C’est très appréciable, car si on n’a pas anticipé, il peut coûter extrêmement cher d’appeler la France depuis l’étranger.

Je me suis donc livré à un petit test en tentant de les contacter :

Si on occulte la première réponse automatique, c’est bien un humain, parfaitement francophone, qui m’a répondu au bout d’une seule petite minute d’attente. Ce qui est un très bon point.

Je n’ai pas testé de les contacter hors de leurs horaires d’ouvertures, mais ce premier test inspire confiance.

L’application permet d’appeler le numéro d’assistance par internet (donc « gratuitement »), ce qui est un autre excellent point.

Quelle couverture proposée par Heymondo ?

Les assurances ont la désagréable habitude d’être compliquées à déchiffrer.

J’ai donc pris l’habitude d’observer les lignes principales.

La couverture des frais de rapatriement

C’est l’un des éléments les plus importants : si vous avez un grave accident qui nécessite d’être rapatrié en France, il faudra affréter un avion médicalisé, avec du personnel médical, ce qui coûte extrêmement cher (plusieurs dizaines de milliers d’euros). Une assurance voyage doit absolument proposer cette couverture.

Heymondo couvre bien le rapatriement à hauteur des frais réels, aucun soucis de ce côté-là.

Frais médicaux graves

C’est l’autre élément indispensable : quel est le montant maximum que couvre l’assurance en cas d’accident grave nécessitant une hospitalisation ?

Ce montant est de 300 000 € avec Heymondo. Ce qui sera très largement suffisant pour couvrir les cas les plus graves partout dans le monde.

Cela peut être un petit peu juste pour les Etats-Unis ou le Canada, pays où les frais de santé peuvent être indécents. Certaines assurances facturent plus cher les assurances pour ces destinations et assurent avec un plafond qui atteint 1 million d’euros.

Responsabilité civile

La responsabilité civile se décompose en deux éléments :

• La responsabilité civile matérielle : si vous mettez le feu à votre chambre d’hôtel par exemple
• La responsabilité civile corporelle : si vous avez, par exemple, un accident de voiture qui blesse ou tue une personne.

La couverture d’Heymondo est de 100 000 € maximum. Ce qui est inférieur à ce que proposent la plupart des assurances voyage.

Remboursement des consultations médicales

Il s’agit là des consultations médicales « classiques », si vous êtes malades et que vous avez besoin de médicaments. Comme les sommes en jeu sont beaucoup moins importantes, je ne trouve pas qu’il soit indispensable qu’une assurance voyage couvre ces frais, ce serait la cerise sur le gâteau.

Heymondo couvre ces frais.

Frais dentaires

Heymondo couvre les frais dentaires d’urgence à hauteur de 300 € maximum.

Sports extrêmes et haute montagne

C’est un point important à vérifier si vous allez dans des pays montagneux comme le Népal, le Pérou, la Bolivie, … Beaucoup d’assurances ne couvrent pas la haute montagne qui, selon elles, commence à « 4000 mètres ». Altitude qui est très facile à atteindre dans certains pays (l’aéroport de La Paz, capitale de la Bolivie, se situe à 4062 mètres d’altitude par exemple).

Heymondo assure jusqu’à 5400 mètres, ce qui est une excellente chose.

Voici les sports couverts par Heymondu

Et les exclusions

Combien coûte l’assurance Heymondo ?

Heymondo propose des assurances de 90 jours que vous pouvez renouveler jusqu’à un an maximum.

Voici donc les tarifs, pour une personne, sur un an.

Zone de couverture	Tarif annuel pour une personne
Monde entier	807 €
Europe	621 €

Il ne semble pas possible de choisir l’option « Monde entier sauf Etats-Unis et Canada », option que propose beaucoup d’assurances et qui permet de faire baisser la facture.

Avis clients

Je n’ai pas encore eu l’occasion de tester Heymondo par moi-même, mais les avis en ligne que l’on peut trouver sur Truspilot sont plutôt rassurants.

Ce qui n’est pas toujours le cas lorsqu’on parle d’assurance voyage…

Code Promo Heymondo

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