Avis sur SereniTrip : une assurance pas chère pour la location de voitures à l’étranger

Si vous souhaitez faire appel aux services de SereniTrip : cliquez-ici.

Pour ceux qui ont l’habitude de louer des voitures que ce soit en France ou à l’étranger, se pose toujours la question des assurances. C’est souvent cher, casse tête et anxiogène.

Le principe de la franchise

La première fois que j’ai loué une voiture dans une agence, je n’avais aucune idée de ce que signifiait la « franchise ».

Le principe : dans 80% des cas, votre location inclut automatiquement un premier niveau d’assurance couvrant les vols, accidents, dégradations, … La franchise correspond au montant maximum que vous devrez régler en cas de problème.

A titre d’exemple, nous allons louer cet été un véhicule chez Leclerc. La franchise de base est de 1 200 €. Cela signifie qu’en cas d’accident, le montant maximum que nous devrons régler est de 1 200 €, même si la voiture est détruite.

Les agences de location proposent des assurances complémentaires permettant de réduire le montant de la franchise, voire même de l’annuler complètement. Le problème c’est que ça peut coûter cher.

Quelques exemples de tarifs

Nous allons louer tout le mois d’août une voiture chez Leclerc pour un tarif de 6 € par jour (+ 8 centimes par kilomètre). Si nous voulons passer la franchise de 1 200 € à 300 €, il faut payer un supplément de 10 € par jour. Ce qui vient plus que doubler le prix de la location !

En Espagne, nous avons loué un véhicule chez Gold Car. Nous en avons eu pour 44 € de location, auquel nous avons ajouté 60 € de rachat total de franchise. Le prix de la sérénité est plus cher que le prix de la location !

En Islande, nous avons loués un 4×4 pour 2 semaines, la location nous as coûté 532 € auquel nous avons ajouté 420 € d’assurance !

Vous le voyez, le coût de l’assurance est loin d’être neutre et peut représenter un sacré budget. Si on ne la prend pas, c’est l’assurance (sans jeux de mots ^^) de passer des vacances avec le stress de dégrader la voiture et le risque que le loueur soit très pointilleux pour relever la moindre micro-rayure lors du retour. C’est très courant et c’est pour ça que les loueurs ont généralement de très mauvais avis sur Google ou TripAdvisor.

L’assurance des cartes bancaires

Certaines cartes de crédit haut de gamme tel que la Visa Premier ou American Express (nous utilisons l’American Express Air France Gold) couvrent la location de voiture. C’est à dire que vous n’avez pas besoin de racheter les franchises facultatives, c’est la carte bancaire qui prendra le relais et vous remboursera le montant de la franchise que vous aurez à payer.

Ce n’est cependant pas une solution parfaite :

  • La carte American Express n’est pas acceptée partout (Leclerc en France par exemple)
  • Hors zone euro, vous devrez payer une commission sur le taux de change, de 2,8% dans le cas d’American Express. Pour une location de plusieurs centaines d’euros ça commence à chiffrer.

La solution SereniTrip

C’est complètement par hasard que j’ai découvert le service SereniTrip. Ce qui est marrant, c’est que c’est un couple de tourdumondiste qui a créé ce service et le mari est un ancien collègue d’Anh ! Le monde est petit !

Généralement, on aime beaucoup les services créés par des anciens tourdumondistes (c’est le cas de Courrier du Voyageur également) car ils sont conçus par et pour des voyageurs.

C’est en se galérant avec une assurance en Nouvelle Zélande qu’Alice et Alexandre ont eu l’idée de SereniTrip : une assurance simple et pas cher qui couvrir vos locations partout dans le monde.

Le mécanisme est très simple : vous payez 5 € par jour ou 69,5 € par an et SereniTrip vous remboursera le montant de la franchise en cas de problème. Plus de prise de tête pour savoir si on rachète la franchise ou pas, plus de frais de change pour payer avec notre American Express, le top !

SereniTrip vous couvre dans tous les pays du monde à 6 exceptions près : Corée du Nord, Soudan, Cuba, Crimée, Iran et Syrie.

SereniTrip couvre un maximum de 62 jours par contrat de location. Ce qui devrait être suffisant dans la plupart des cas.

Nous n’avons pas encore testé les services de SereniTrip mais les avis que l’on trouve sur Google sont très bons et on va prendre une couverture annuelle pour couvrir notre mois de location de cet été.

La subtilité CDW / LDW

C’est pour ça qu’on n’aime pas les assurances : c’est compliqué.

CDW (Collision Damage Waiver) soit « assurance collision » ou LDW (Loss and Damage Waiver) soit « assurance multirisque » sont des assurances qui sont incluses par défaut, de base, dans la plupart des agences de location à travers le monde.

Dans de rares pays, ça peut ne pas être le cas. Il n’y a donc plus de limites au montant qui vous sera facturé en cas de dommage. Dans ces cas là, SereniTrip vous propose de prendre l’option SereniZen (60 € supplémentaire par an). Sans ça, vous ne serez pas couvert.

C’est une différence avec American Express qui nous couvre même si CDW ou LDW ne sont pas inclus.

(oui, c’est compliqué)

Le problème de la caution reste entier

Que vous soyez assurés par SereniTrip ou non, vous devrez faire un dépôt de garantie lors du retrait du véhicule. Hors de France, la plupart des loueurs demandent pour cela une carte de crédit.

Hors, en France, les cartes de crédit sont rares, ce sont des cartes de débit que nous avons.

Si on n’est pas en mesure de présenter une carte de crédit, le loueur peut refuser de vous confier le véhicule, à moins de souscrire à leurs fameuses assurances hors de prix… C’est aussi pour cela que nous avons une carte American Express en sécurité : elle est gratuite et considérée comme une carte de crédit.

Prenez donc soin de faire attention à ce point avant une location à l’étranger, sinon votre assurance SereniTrip n’aura servi à rien.

Si vous souhaitez faire appel aux services de SereniTrip : cliquez-ici.

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    Jean-Benoit

    Passionné de SEO, Jean-Benoit a toujours rêvé d'aventures et de grands espaces. Ce tour du monde est pour lui la réalisation de son plus grand rêve.

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