Leclerc propose la location de véhicules à des tarifs défiants toute concurrence mais peut-être légèrement tatillon sur la facturation de dégâts (même minimes) lors du retour du véhicule. Vous pouvez lire des retours d’expérience en commentaire de cet article.
Pour éviter ce désagrément, nous vous encourageons vivement à souscrire à une assurance spécifique auprès de Serenitrip. Pour 5 € par jour de location ou 70 € par an, Serenitrip vous remboursera les réparations que pourra vous facturer Leclerc. Lire notre retour d’expérience sur Serenitrip.
Lors de nos retours en France, nous aimons bien nous installer temporairement dans un endroit isolé ou réaliser un road trip.
Nous avons pris l’habitude de louer un véhicule chez Leclerc Location.
C’est peu connu, mais Leclerc propose en effet un service de location de véhicules à des prix défiant toute concurrence.
Lors de nos années parisiennes, nous louions de temps en temps une voiture pour un week-end chez les classiques Sixt, Hertz ou Avis, nous regrettons de ne pas avoir découvert les services de Leclerc plus tôt.
Tarif d’une location chez Leclerc
Leclerc propose donc des véhicules de différentes tailles pour un prix allant de 4 à 9 € par jour.
- 4€ correspond à une petite voiture de type Twingo ou Fiat 500
- 9€ correspond à un mini bus de 9 places
A ce prix de base, s’ajoute une facturation au kilomètre (aucun kilomètre n’est inclus dans le prix de base).
Le prix du kilomètre dépend du type de véhicule et de la durée de location (cf tableau ci-dessous). Dans notre cas (location de 30 jours d’une fiat 500), le kilomètre nous coûte 7,5 centimes.
A titre de comparaison : lors de notre dernière location chez Sixt, nous avions payés 35 € / jour de location. Avec 500 kilomètres inclus et 24 centimes le kilomètre supplémentaire.
Les tarifs ci-dessous datent d’août 2018 à l’agence Leclerc de Levallois.
Il faudrait donc rouler 400 kilomètres par jour pendant 30 jours pour que le prix de location rejoigne celui de Sixt !
Les tarifs ci-dessous sont ceux de Sotteville Les Rouen en août 2020.
Lors d’une nouvelle location à côté de Rouen en août 2020, nous avons eu ce document détaillant la tarification complémentaire.
A noter que certaines agences imposent de faire le plein à la station la plus proche et vous factureront une pénalité si vous ne présentez pas un justificatif. Je trouve ça plutôt une bonne chose, c’est assez désagréable de récupérer une voiture et de perdre rapidement une barre de carburant car le précédant locataire avait fait le plein 50 km avant de rendre le véhicule.
Deux petites contraintes avec l’offre Leclerc :
- Vous ne pouvez pas choisir deux lieux différents pour le retrait et le dépôt du véhicule
- Impossible de rendre le véhicule en dehors des heures d’ouverture du magasin
La procédure de réservation
La réservation du véhicule se fait tout simplement en ligne. Les magasins Leclerc étant des franchises, chacun dispose de sa propre flotte de véhicules qui ne sont pas mutualisés. Si le magasin le plus proche de chez vous n’a pas de disponibilité, essayez-en un autre. Si vous souhaitez réserver un véhicule sur une longue durée, prenez vous y le plus tôt possible car chaque agence ne dispose que de quelques voitures.
On paie ensuite directement en ligne le prix de base. La facturation des kilomètres se fera au retour du véhicule.
Le jour du retrait, nous nous rendons au Leclerc de Levallois (Brico Leclerc) auprès de qui nous avons fait la réservation. La procédure est classique, photocopie de pièce d’identité et de permis de conduire (possibilité d’ajouter un 2e conducteur sans frais). Empreinte bancaire pour la caution puis état des lieux du véhicule.
Vérifiez bien avec votre banque que vous pouvez bien dépenser 1200 € avec votre carte (le montant de la franchise). De nombreuses personnes ont des plafonds de dépense hebdomadaires inférieur à ce montant et ne peuvent du coup pas retirer leur véhicule ! Si vous êtes coincés, essayez de contacter votre conseiller bancaire pour augmenter le plafond (c’est également possible avec l’application mobile de certaines banques comme CIC).
Les véhicules sont généralement en très bon état (je n’ai pas souvenir d’avoir eu un véhicule avec un kilométrage supérieur à 10 000). L’état des lieux peut-être plus ou moins minutieux en fonction des Leclerc : faîtes bien mentionner toute dégradation même mineure et n’hésitez pas à prendre des photos pour avoir des preuves en cas de litige.
Le rachat de franchise
De base, la franchise est de 1 200 €. Cela signifie qu’en cas de dégradation, vous devrez payer au maximum 1 200 € (même si le véhicule est totalement détruit).
Leclerc propose un rachat partiel de franchise permettant de réduire cette franchise à 300 €.
Pour cela, vous devrez payer entre 5 et 10 € par jour de location en fonction de la durée de location.
Je trouve ça assez cher et j’ai préféré prendre une assurance externe : Serenitrip qui propose un rachat total de franchise pour 5 € par jour ou 69 € par an.
Nos différentes locations
Nous avons jusqu’à présent fait appel 4 fois aux services de Leclerc pour la location :
- Saint Raphaël en octobre 2017 : 3 jours de location d’une Fiat 500
- Levallois en juillet 2018 : 30 jours de location d’une Fiat 500, 3 977 km pour un total de 418 € soit 14 € / jour
- Levallois en mars 2019 : 30 jours de location d’une Fiat 500, 3 045 km pour un total de 349 € soit 12 € / jour
- Sotteville-lès-Rouen en août 2020 : 30 jours de location d’une Renault Clio, 5 003 km pour un total de 585 € soit 19 € / jour.
Notre Clio louée en août 2020 avait à peine 7 000 km au compteur.
En cas d’amende ?
J’ai malheureusement été flashé pour un excès de vitesse en août 2020, l’amende m’attendait chez Leclerc lors du retour du véhicule.
En plus de l’amende, Leclerc facture 15 € de frais de gestion PAR amende. Je pense que toutes les agences de location procèdent de la même manière mais ce n’est jamais une bonne surprise.
En cas de dégradation ?
En août 2020, j’ai rendu pour la première fois un véhicule dégradé (route étroite dans les gorges de l’Ardèche). Nous nous inquiétons de deux petits chocs minuscules sur les pares chocs avant et arrière. Finalement, ces deux petits chocs n’ont pas été relevés mais l’employée de Leclerc a tout de suite vu les rayures sur la jante avant droite que nous n’avions même pas remarqués ! (même si rétrospectivement j’ai compris à quel moment cela s’était passé).
Leclerc a commencé par me facturer 35 € de frais de dossier.
Quelques jours plus tard, j’ai reçu la douloureuse : 243,5 € de devis qui ont été prélevé de ma caution (sans même attendre ma validation…).
Heureusement, j’avais souscris à une assurance (Serenitrip) qui m’a intégralement remboursé. Seuls les 35 € de frais de dossier Leclerc restent à ma charge.
Leclerc propose la location de véhicules à des tarifs défiants toute concurrence mais peut-être légèrement tatillon sur la facturation de dégâts (même minimes) lors du retour du véhicule. Vous pouvez lire des retours d’expérience en commentaire de cet article.
Pour éviter ce désagrément, nous vous encourageons vivement à souscrire à une assurance spécifique auprès de Serenitrip. Pour 5 € par jour de location ou 70 € par an, Serenitrip vous remboursera les réparations que pourra vous facturer Leclerc. Lire notre retour d’expérience sur Serenitrip.
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3 janvier 2019, 9 h 49 min
Mais les super/hyper marchés ne sont pas des vrais loueurs et prennent le travail des loueurs que vous avez cité. Je loue à chaque fois chez Rent @ Car, je ne paye pas beaucoup plus cher et le service est là, je n’ose imaginé s’il y avait eu ne serait-ce qu’un dégât sur la FiAT.. à titre d’information, chez R@C il ne vendent pas de nourriture, dommage pour un loueur, non..?
3 janvier 2019, 10 h 19 min
Bonjour,
Par acquis de conscience, j’ai fait l’exercice de vérifier.
Nous avons déjà réservé une voiture Leclerc pour tout le mois de mars 2019 (du 9 mars au 8 avril).
Il nous en coûtera 120 € de prix de location + 0,075 € par kilomètre.
Pour la même période, le prix le moins cher chez Rent A Car est de 570 € (3000 kilomètres inclus puis 0,19 € par kilomètre supplémentaire).
Dans l’option où l’on fait 100 kilomètre par jour, le prix de location total sera de 345 € chez Leclerc et de 570 € chez Rent A Car.
C’est beaucoup, dans notre cas on sera plus sur une moyenne à 50 km par jour. Ca donne donc 232,5 € chez Leclerc et 570 € chez Rent A Car.
Pour être complet, la franchise chez Leclerc est de 1 200 € et de 900 € chez Rentacar en cas de dommage (1 800 € en cas de vol ou d’incendie).
On peut éventuellement discuter de la qualité de service (notre expérience a été très bonne mais il est possible que tout le monde ne partage pas le même avis). Mais au niveau tarif, c’est factuellement incomparable.
5 mai 2019, 21 h 13 min
Ne jamais louer chez Leclerc
Ils prennent la caution pour rien
Ils sont désagréables et antipathiques
a ne pas recommander
6 mai 2019, 3 h 36 min
Bonjour,
Vous pouvez préciser ce qui vous est arrivé ? Cela permettra de se faire un avis.
De notre côté, nous sommes très contents de nos deux locations d’un mois : aucun problème.
18 mai 2019, 18 h 53 min
En effet ils facturent la moindre égratignure a l’arrivée (par exemple une jante rayée 56 euro ou 200 Euros « selon la gravité » ! )
8 août 2021, 15 h 58 min
Pascale
7 août 2021.
C’est la 1ere Année que j’ai loué des voitures chez leclerc Lagord (17) .
Ma voiture étant en panne pendant mes vacances j’ai dû louer 4 véhicules pendant mes 2 semaines de vacances. Et je suis ravie . L’équipe est très agréable…hyper aidante .un jour où j ai dépose mon auto sur un parking un peu loin.il pleuvait ‘des cordes’ et on est venu me chercher en voiture !
Et la cerise …ma fille a oublié sa console de jeu sous un siège ! L’équipe terminait sa journée mais ils ont pris le temps de téléphoner à la cliente qui avait loué cette voiture ..la console a été retrouvé. Donc voilà ***** pour leclerc location voiture lagord. De plus toutes les voitures étaient top neuves …merci.
21 juin 2019, 14 h 29 min
le week end dernier nous avions pris pour une amie un fourgon 11m3 pour un déménagement,
l’accueil du matin était parfait personne agréable et trés gentille. le soir nous avons rendu le véhicule
et là autre ambiance, une personne (pourtant jeune) hautain, antipathique qui me dit une fois qu’il
a fait le tour du véhicule que le plein n’a pas été fait complétement je lui dis que si et il me montre la
photo qu’il a pris du compte tour où l’aiguille était à peine sur le F, ayant fait le plein avec ma carte
totale perso je n’ai pas eu le reflexe d’éditer un ticket pour lui mettre sous le nez et il m’a fait un squech
qui m’a énervée et j’ai été à la station leclerc en face pour remettre tant bien que mal puisque le systéme
rejetais automatiquement la poignée 2.50 € d’essence !!! LECLERC DE MEAUX (77)
8 août 2019, 19 h 08 min
A ne pas louer des voitures chez Leclerc surtout celui qui se trouve à Saint Germain du Puy 18390..l’agent qui gère le parc n’est pas accueillant, incompréhensible à l’explication.. Il me fait payer la caution pour un impact de cailloux environ 1mm30..c’est dégueulasse de sa part.. Contrairement à ce qu’il avait dit au moment de faire l’état de lieu lors du départ… comme quoi sauf sur les gros bobos seulement qu’il prenne en compte.. Ce sera ma première et dernier fois. Dommage pour l’image d’un grand enseigne comme LECLERC
29 août 2019, 9 h 25 min
Bonjour,
Je viens de faire l’expérience chez Leclerc Montataire dans l’Oise avec 2 voitures différentes et toutes 2 quasi neuves je précise bien.
La 1ere une Renault Capture diesel où j’ai peu consommé sur 130 kms parcourus, j’ai payé 9,82€ de diesel pour que la jauge soit pleine.
Et la 2ème une Clio essence avec qui j’ai eu la mauvaise surprise d’aller remettre plusieurs fois de l’essence car l’aiguille sur le compteur ne remontait plus! Résultat pour 110 kms parcourus seulement j’ai consommé 17,56 litres!!!!! et payé 25,43€ d’E95 le moins cher!!! Et la bonne blague c’est que l’aiguille n’est jamais remontée et que la jauge a débordé…..
Furax j’ai demandé qu’on me rembourse car je ne vois pas pourquoi je paierai autant pour si peu de kms, et que cette anomalie n’est pas de mon fait, mais la responsable n’a rien voulu savoir.
Donc LECLERC c’est terminé pour moi et je n’en ferais sûrement pas la pub.
30 octobre 2019, 15 h 56 min
Regardez mon commentaire location Leclerc à Perpignan même problème que vous pour le plein d’essence ( location le 16 Septembre dernier)
30 octobre 2019, 15 h 51 min
Nous avons loué une voiture le 16 Septembre dernier à Perpignan chez ce loueur LECLERC . Je ne suis pas étonnée de lire les avis négatifs sur ce site car nous avons eu des problèmes graves . En effet à la remise de la voir nous avons examiné tout le tour de la voiture sauf le toit . Au retour de la voiture à notre grand étonnement le loueur nous montre un enfoncement sur le TOIT de la longueur d’un doigt soit à peine 5 cm .. De plus il conteste le plein d’essence qui dit il n’a pas été fait. Nous lui demandons de venir à une pompe à essence pour lui montrer que c’est faux . La jauge ne bougeant pas sur la gauche mais nous avions bien effectué le plein.. arrivé à la pompe à essence il voit bien que le plein est ( 2,73 euros que j’ai payé en plus pour la distance faite du magasin Leclerc à la pompe à essence .Heureusement que nous avons obligé le loueur à nous accompagner à la pompe à essence.. en ce qui concerne l’enfoncement sur le toit que nous n’avons pas fait la voiture n’ayant jamais été garé la nuit dehors mais dans un parking d’un bel immeuble où habite ma famille : parking avec caméras de surveillance . La voiture a été utilisé pour des excursions dans des endroits calmes monastères, petits villages très calme : pas de grandes villes.L
Malgré nos protestations le loueur Leclerc m’a débité ma pré autorisation de 750 euros
Ce loueur profite du fait que le prix de la journée de location est d’un prix abordable pour se créditer la pré autorisation .
Vous pouvez regarder sur google des avis ( toutes similaires : en tapant location utilitaire et voiture Leclerc avis et vous verrez à -mon-avis-location et vous constaterez que c’est toujours le même mode opératoire. Je prépare un dossier béton que je vais envoyer à la direction générale de la concurrence de la consommation et de répression des fraudes
30 octobre 2019, 16 h 26 min
Une vraie arnaque Leclerc location de voiture. Ils m’ont fait payer plus de 200 euros une jante .
21 novembre 2019, 20 h 43 min
Location utilitaire 6 m3 chez Leclerc Rouffiac. Vehicule neuf : a mon retour, impact a peine visible de la taille d’une tête d’epingle sur le pare-choc. Résultat : 132 € de retenue sur ma caution. Pas economique la location, et ARNAQUE au rendez-vous…
22 novembre 2019, 17 h 37 min
J’ai mis moi même un long avis sur ce site . j’ai eu affaire à Leclerc à Perpignan qui m’ont débité ma pré autorisation de 750 euros pour un enfoncement sur le toit que nous n’avons pas fait . La voiture n’est jamais restée garée dehors la la nuit mais dans un bel immeuble avec caméras de surveillance : ( lire mon long commentaire sur ce site à Mostini
Je monte un dossier contre les pratiques malhonnêtes du loueur Leclerc: j’ai écrit à : la direction générale de la concurrence , de la consommation et de la répression des fraudes à Perpignan ( chaque ville en France à une adresse qui reçois les plaintes des personnes. j’ai aussi écrit au siége social de E;LECLERC
Je vous conseille d’en faire d’ en faire de même
Les loueurs portent le nom E. Leclerc et par leur comportement entache gravement l’image de la marque
Je conseille vivement à toutes les personnes dont a pris leur pré autorisation de faire un dossier : sur internet j’ai pu voir sur INTERNET ( malheureusement à mon retour de vacances ) beaucoup d’avis très négatifs du loueur LECLERC
4 mars 2020, 16 h 50 min
Bonjour,
J’ai loué un petit camion benne chez Leclerc Saint Raphaël hier 03 Mars 2020 pour la journée, à mon retour il y avait une petite rayure de 10 cm sur la ridelle droite, on m’a expliqué qu’il fallait repeindre la ridelle entière on me retient donc à cet effet 360,00 Euro sur ma caution. A vous de juger! Ils se sont gavés avec ma caution! La ridelle avait déjà été repeinte avec une peinture qu’on peut d’un coup d’ongle la lever!
13 août 2020, 14 h 59 min
Arnaque à la location !! Une Erraflure de jante m’a coûté 150 euros !!! Quelle honte alors que j’avais pris le rachat de franchise. À ce prix là autant foutre en l’air leur voiture. Plus jamais!!
11 octobre 2021, 18 h 36 min
Bonjour j’ai loué une jeep récemment pour 2 jours, à ma grande surprise le jour de rendre la voiture, il me signale un enfoncement au niveau du coffre……… 1500€ de frais à payer, ils l’ont déjà prélevé, normalement je devais pas avoir les détails des réparations et vérifier de moi même au cas où pour faire une contre visite ??? Comment puis je faire s’il vous plaît
27 août 2022, 15 h 12 min
Bonjour,
Nous dénonçons ci-après les pratiques malhonnêtes, abusives et escroqueries du magasin Leclerc à Gonesse.
Nous avons loué un camion de 20m3 à l’agence Leclerc Gonesse dans le 95 du 18/08/2022 au 22/08/2022. L’heure maximum pour rendre le véhicule sans devoir payer une journée supplémentaire était de 18h30, sachant que nous avons remis les clés à 18h20 (voir fiche état véhicule). Le service location nous ont facturé une journée supplémentaire car ont enregistré l’heure de retour à 18h33 sur la facture.
Par ailleurs ils nous ont débité le montant de 1700 euros sur notre caution, pour des frais de remise en état du véhicule avant même de nous avoir envoyé le devis. Ils n’ont pas fait appel à une expertise ou à plusieurs garages pour avoir plusieurs devis.
Ils se servent sur la caution de leurs clients sur des devis dont les montants sont abusifs réalisés par des garages avec qui ils sont de mèche, et pour des réparations qu’ils ne font jamais (photos des autres véhicules en location à l’appui).
Ne louez jamais votre véhicule chez Leclerc Gonesse location ! Des escrocs !