Mon avis sur la carte de paiement Accor

Alors qu’en Amérique du Nord, les cartes de crédits offrant d’énormes avantages, pour peu qu’on les utilise intelligemment, la France a longtemps été (et est toujours) à la traîne. Sans que cela soit nécessairement une mauvaise chose tant les abus peuvent être légion.

Si l’on souhaitait, en France, bénéficier d’avantages grâce aux achats du quotidien, il n’y avait guère que la carte American Express. Elle avait le mérite d’exister mais on ne peut pas dire que les retours sont incroyables.

Cela change petit à petit et il n’y a plus un mois sans qu’une nouvelle entreprise sorte une nouvelle carte en promettant des avantages incroyables. C’est le cas dernièrement de la société hôtelière Accor qui exploite de nombreuses chaînes d’hôtels : Fairmont, Sofitel, Ibis, Mercure, Formule 1, Pullman, Adagio, … Avec un total de plus de 5 000 hôtels partout dans le monde.

Pour les voyageurs que nous sommes, cette nouvelle carte attire nécessairement notre curiosité : transformer nos dépenses du quotidien en nuits d’hôtel est une perspective séduisante. Voyons un peu plus précisément ce qu’il en est.

Les 3 cartes de paiement Accor

Accor propose 3 cartes de paiement différentes qui sont toutes des cartes Visa :

• La carte Pulse, facturée 54 € / an
• La carte Explorer, facturée 162 € / an
• La carte Ultimate, facturée 408 € / an

Pas de frais à l’étranger

Premier gros avantage pour des voyageurs, les 3 cartes de paiement Accor ne facturent aucun frais lors des paiements ou des retraits à l’étranger, même si vous n’êtes pas en zone euro.

Cet avantage est très appréciable même s’il devient petit à petit un standard, nombre de cartes offrent ce service désormais.

Lors d’un paiement en devise étrangère, on reçoit une notification qui, je trouve, prête un peu à confusion.

Mais vérification faîte, c’est bien le taux de change de Visa qui est appliqué (avec un arrondi au centime). La carte Accor me prélève 6,66 € pour une dépense de 6,655 €.

Vos dépenses sont facturées au début du mois suivant

A l’instar de la carte American Express, la carte Accor n’est pas une carte bancaire. Vous conservez votre banque actuelle, vous utilisez votre carte Accor au quotidien et l’ensemble de vos dépenses du mois vous sera prélevé en début du mois suivant.

C’est un avantage appréciable car il vous offre une avance de trésorerie, vous devez simplement vous assurer qu’à la date du prélèvement, le montant de votre carte soit suffisant pour rembourser toutes vos dépenses du mois précédent.

Une large couverture avec les assurances

Retard d’avion, retard de bagage, annulation voyage, … la carte Accor vient avec un certain nombre de garanties.

Deux m’ont semblé particulièrement intéressantes :

• L’assurance téléphonie : la perte ou le vol de votre téléphone est couvert à hauteur de 800 €
• L’assurance location voiture : les éventuelles dégradations du véhicule lors de votre location seront pris en charge, sans franchise. Cette assurance n’est pas disponible pour la carte Pulse.

Ces deux points font que l’assurance proposée est meilleure que celle d’American Express. L’assurance « effets personnels » est une option payante chez Amex et l’assurance location de voiture dispose (depuis peu) d’une franchise qui réduit considérablement son intérêt.

Le cashback

C’est sûrement le point le plus intéressant : quelle valeur récupère-t-on avec chaque euro dépensé avec cette carte.

Chaque euro dépensé va en effet vous permettre de récupérer des points reward (les points du programme de fidélité d’Accor) qui vont pouvoir être transformés en nuits d’hôtels.

Il faut d’abord savoir que 2 000 points reward ont une valeur de 40 €.

Un point reward vaut donc 0,02 €.

Le nombre de point reward récupéré pour chaque euro dépensé va dépendre du type de carte :

• Carte Pulse : 1 € dépensé = 0,25 point reward soit un cashback de 0,5%.
• Carte Explorer : 1 € dépensé = 0,4 point reward soit un cashback de 0,8%.
• Carte Ultimate : 1 € dépensé = 1 point reward soit un cashback de 2%.

Les nuits statuts

Les cartes Pulse, Explorer et Ultimate permettent d’obtenir respectivement 10, 20 et 30 nuits statuts au programme de fidélité Accor.

Sachant qu’il faut par exemple 60 nuits pour obtenir le statut Platinum. Les cartes peuvent être une opportunité pour compléter les nuits manquantes pour obtenir certains statuts.

Une « vraie » carte de crédit

La plupart des cartes bancaires distribuées en France sont des carte de débit et non des cartes de crédit.

Si cela ne fait aucune différence au quotidien, cela peut poser des problèmes dans certaines agences de location de voiture à l’étranger qui imposent l’utilisation d’une carte de crédit.

Les cartes Accor ont cet avantage : ce sont de « vraies » cartes de crédit.

Jusqu’à présent, j’utilisais ma carte American Express pour cela, mais elle facture 2,8% de frais de change lorsque l’on paie en devise étrangère, ce qui n’est pas le cas des cartes Accor.

D’autres avantages pour les cartes Explorer et Ultimate

Les deux cartes les plus hauts de gamme vous offriront des avantages très intéressants lorsque vous séjournerez au moins 2 nuits dans les hôtels Accor : 50 € de crédit hôtelier valable au bar et au restaurant, surclassement, départ tardif, petit déjeuner offert, …

Ces avantages ne sont cependant proposés que pour les chaînes Accor les plus hauts de gamme, vous n’en bénéficierez pas dans les hôtels Ibis ou Mercure par exemple.

Le plafond de paiement mensuel

J’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que mon plafond de paiement mensuel était assez bas (1500 €) au moment où le paiement des 2000 € de caution pour une location de voiture a été refusé.

J’ai un peu transpiré et j’ai heureusement pu trouver une autre carte qui passait.

Il est possible de demander une augmentation du plafond au support, mais il faut le prévoir en amont, ça ne sera pas effectif en 5 minutes.

J’ai dû en effet signer un avenant (en ligne, pas par courrier heureusement) pour augmenter ce plafond à hauteur de 5000 €, ce qui sera largement suffisant pour mon usage.

Même si la procédure n’est pas la plus simple, elle s’est faite sur une seule journée, le support a été efficace.

Prolonger la gratuité

Après un an de gratuité de la carte, j’ai contacté le support par Tchat en leur demandant si je pouvais bénéficier d’une période de gratuité supplémentaire, et que je souhaitais résilier si ce n’était pas possible.

Le support m’a répondu que je faisais partie de leurs clients les plus fidèles (lol) et qu’à titre exceptionnel (re lol), ils m’offraient 6 mois de gratuité supplémentaire.

Ca fait plaisir, et je retenterai ma chance dans 6 mois.

Mon avis

Pour être honnête, je suis parti avec un apriori négatif quand j’ai découvert cette nouvelle carte.

Sans que ce soit incroyable, les avantages sont plutôt corrects.

Si on la compare avec la carte American Express Air France Gold par exemple. Le cashback d’Accor est plutôt moins bon mais l’assurance est meilleure et on peut l’utiliser à l’étranger sans frais de change. Cependant, si officiellement l’Amex est payante, elle est gratuite la première année, gratuité qui peut se prolonger, … Ce qui n’est pas le cas des cartes Accor qui sont payantes dès la première année (même si des points offerts en cadeau de bienvenue couvrent une partie des frais de la première année).

Le véritable intérêt réside selon moi dans la carte la plus haut de gamme, la Ultimate. Les voyageurs d’affaire qui séjournent régulièrement dans les hôtels haut de gamme d’Accor la rentabiliseront assez rapidement grâce aux 2% de cashback et les avantages lors des séjours.

Pour les autres, pourquoi ne pas plutôt opter pour une carte Binance ou Crypto.com ? Elles sont gratuites, permettent facilement d’obtenir 2% de cashback et sont sans frais à l’étranger.

Edit après l’utilisation de la carte

J’ai finalement souscrit à la carte Explorer en profitant d’une année de gratuité.

Le processus d’inscription automatisé a été laborieux (quelle horreur lorsque la photo de votre pièce d’identité est refusée et qu’on vous demande 15 fois de la refaire !).

Mais après cette difficulté, je suis très agréablement surpris par le service.

L’application est très ergonomique. J’apprécie de pouvoir régler les zones géographiques où la carte est activée en deux clics.

Et l’addition de l’absence de frais de change lors des paiements en devises étrangères + le cashback + l’avance de trésorerie (les dépenses du mois précédent sont prélevées tous les 5 du mois) en font une excellente carte.

Je ne pense pas que je renouvellerai la carte après l’année de gratuité, mais elle me ferait presque hésiter.