Avis sur le service Boxtal : Expédition partout dans le monde à Prix Réduit

De passage au Monténégro : on découvre qu’il est possible d’y skier !

On est un peu hésitants car ce n’est pas trop notre élément : Anh a skié une (demie ?) journée dans sa vie. De mon côté j’ai fait 3 séjours au ski dans mon enfance. Dont le dernier il y a une quinzaine d’années qui s’était terminé le premier jour sur blessure ^^.

On se fait donc un premier week-end de repérage sans skier pour prendre un peu la température. Et forcément… ça nous fait envie !

C’est décidé, nous passerons une semaine au ski, et même plus si affinité.

Bien entendu, nous n’avons pas du tout l’équipement nécessaire. Pour Anh, il va falloir tout acheter ou louer. De mon côté, j’ai un carton chez ma mère avec mes affaires de montagne qui m’ont servi dans mes aventures d’alpinisme. Pourquoi ne pas me le faire envoyer ?

J’étudie les différentes options. Comme le timing est serré, j’exclus l’option Colissimo International.

Chez les transporteurs, c’est DHL qui semble le plus intéressant, mais on parle tout de même de 110 €…

Je me rappelle avoir entendu parler il y a quelques mois du service Boxtal.

Ce post n’est pas sponsorisé

Boxtal : qu’est ce que c’est ?

Boxtal est un service d’expédition de colis qui se présente principalement comme un service B2B et qui a comme client des sites e-commerce. Mais Boxtal propose également ses services aux particuliers.

Boxtal agît comme une sorte de grossiste : ils travaillent avec tous les gros transporteurs : UPS, Modial Relay, Fedex, DHL, Chronopost, … Avec de tels volumes qu’ils bénéficient de remises permettant de proposer des meilleurs tarifs à leurs clients.

Boxtal : comment ça fonctionne ?

Le principe est très simple, après avoir créé un compte, vous saisissez les informations concernant le lieu de départ et d’arrivée, la date souhaitée, le poids et les dimensions du colis.

Une fois cela fait, Boxtal agit comme un comparateur de prix et va vous proposer les différentes options.

Dans mon cas, c’est de nouveau DHL qui est le moins cher. 62 € l’envoi. Ca reste cher, mais beaucoup moins que les 110 € si je passais en direct avec DHL.

Une fois décidé : vous devez finaliser votre commande. Dans le cas d’un envoi hors Union Européenne (comme c’est mon cas pour le Monténégro), vous devrez donner quelques informations douanières : le détail et la valeur de ce que vous envoyez.

Vous pouvez décider de prendre une assurance. Je l’ai prise, car elle ne coûtait que 2 euros et je me disais qu’il était tout à fait possible que le colis se perde ^^.

Il n’y a plus qu’à payer et c’est parti !

La préparation du colis

Dès que vous avez payé, Boxtal vous envoie le bordereau à coller sur le colis, les factures proforma (dans le cas d’un envoie hors UE) ainsi qu’un créneau de passage (à la demi-journée) du livreur.

Ce n’est sûrement pas le cas de toutes les options, mais dans le cas de DHL, le retrait du colis se fait en effet directement à domicile. Très pratique !

Le livreur est bien passé sur le créneau prévu et j’ai pu suivre mon colis grâce au numéro de tracking DHL. Sur le tracking DHL, vous pouvez demander à recevoir un e-mail ou un SMS lors de chaque étape de votre colis, vous pouvez donc le suivre en direct.

Tours –> Paris –> Leipzig –> Budapest –> Belgrade –> Podgorica –> Budva. On peut dire que mon colis a voyagé plus que moi cette année !

Colis bien arrivé, mais mauvaise surprise avec la douane

Ce qui suit n’est pas imputable à Boxtal.

Mon colis n’a mis que 4 jours à arriver au Monténégro mais il s’est retrouvé bloqué en douane.

J’ai réussi à contacter DHL au Monténégro qui m’a demandé une copie de mon passeport et de préciser si les produits contenus dans le colis étaient neufs ou d’occasion (ils étaient d’occasion).

J’ai reçu le colis deux jours plus tard, mais j’ai dû régler 62 € de taxes et de frais de douane !

Je savais que j’aurais quelque chose à payer, mais là ça pique !

J’ai demandé au livreur une explication. Il m’a indiqué que :

  • Pour un colis d’une valeur de moins de 75 €, il n’y a rien à payer.
  • De 75 à 150 €, il faut payer des taxes.
  • À partir de 150 €, il faut payer des taxes et des frais de douane.

Comme l’assurance rembourse, en cas de perte, sur la base de la valeur déclarée, j’avais fait une estimation de… 150 € exactement !

Je ne sais pas si ces règles concernent spécifiquement le Monténégro ou pas, ou tous les pays hors Union Européenne, mais la prochaine fois, je ne ferai pas la même erreur !

Mon avis sur Boxtal

J’ai hésité un petit peu avant de faire appel aux services de Boxtal car les avis trouvés sur Internet faisaient un peu peur.

Il faut avoir conscience que Boxtal n’est finalement « que » une interface permettant de faire appel aux DHL, Fedex, UPS, … en payant moins cher qu’en passant en direct.

Les éventuels problèmes de retard ou d’erreurs de livraison ne leur est pas imputable.

De mon côté, l’expérience a été sans friction avec Boxtal et aurait été parfaite avec DHL sans cette histoire de douane…

Je n’hésiterai donc pas à faire appel de nouveau à Boxtal à l’avenir.

Budva, Sveti Stefan et Petrovac (Monténégro)
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    Jean-Benoit

    Passionné de SEO, Jean-Benoit a toujours rêvé d'aventures et de grands espaces. Ce tour du monde est pour lui la réalisation de son plus grand rêve.

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