Mise à jour 2.10 de reMarkable 2 : Google Drive, Dropbox et abonnement Connect

Tout le monde s’en doutait, la version 2.10 allait proposer quelque chose d’incroyable. Elle nous a amené une douche chaude et une douche froide.

Google Drive & Dropbox

La douche chaude, c’était l’intégration de Google Drive et Dropbox. Pendant plusieurs jours, les gens étaient ravis, se félicitaient d’avoir été early adopter et avoir cru à la compagnie.

Tout le monde a été tellement enthousiaste que personne n’a lu le release note et s’est demandé où l’on pouvait lier les comptes Google Drive / Dropbox directement sur la tablette. La réponse est : on ne peut pas.

Il faut obligatoirement le faire via votre PC/téléphone/tablette, en allant sur my.remarkable.com

Tout en bas, vous allez voir « manage integrations » et c’est là où vous pouvez lier votre compte Drive ou Dropbox à votre compte reMarkable.

Cliquez sur +ADD, on vous demandera votre mot de passe Google, et d’accepter la liaison.

Ca fera super peur quand la fenêtre d’acceptation s’affiche car il sera marqué : vous donnez à reMarkable le droit d’accéder/supprimer/modifier vos documents etc.

Ayant l’habitude de travailler avec les API Google, je peux vous dire que toutes les autorisations d’accès à l’API Google font peur de toute façon. J’ai créé plein de scripts permettant d’envoyer des emails à ma place, modifier le contenu de mes documents, supprimer, ajouter etc. si c’est bien fait et bien codé, il n’y aura aucun problème. Au pire, vous savez quoi, les documents supprimés seront toujours dans la corbeille de Google Drive et on peut les récupérer sans problème.

En occurrence, malgré les autorisations demandées, reMarkable ne se permet pas de supprimer les documents.

L’intégration Google Drive est encore ultra basique :

• elle permet de télécharger un document epub ou pdf depuis Google Drive sur la tablette
• elle permet d’uploader un document (et le convertir automatiquement en pdf) sur Google Drive, en créant un nouveau fichier, et ne supprimant rien du tout
• le fichier uploadé sur Google Drive se trouvera à la racine de Google Drive, on ne peut même pas choisir le dossier
• il n’y a aucune synchronisation, versioning… on accède à Google Drive pour récupérer et ré-uploader les fichiers

Là, vous allez me dire : sont-ils stupides ? Ahahhaha

Techniquement, ce n’est pas si aisé que ça de faire de la synchronisation avec reMarkable. Chaque bloc-note que vous créez génère une multitude de fichiers propriétaires .rm ou .lines. Si tous ces fichiers sont synchronisés avec Google Drive, vous ne pourrez pas les ouvrir de toute façon, car c’est une extension propriétaire donc seul reMarkable peut les regrouper et les lire. Je comprends ces limites techniques, mais tout ça est surmontable avec un très bon développeur. Kobo, après plusieurs échecs au début, a enfin réussi avec brio l’intégration avec Dropbox, avec synchronisation et tout et tout (en pdf et en format propriétaire) donc reMarkable devrait s’y inspirer.

Ce qui serait vraiment cool, c’est d’ajouter quelques fonctionnalités supplémentaires suivantes :

• autoriser l’accès à reMarkable à un ou plusieurs dossiers de Google Drive seulement
• autoriser le partage de bloc-notes entre deux reMarkable – certes les .rm et .lines ne peuvent être lus que par reMarkable, mais justement ! autorisez plusieurs rM à pouvoir les lire en même temps !
• en cas d’upload dans Google Drive, nous permettre de choisir le dossier de destination (c’est le minimum !)
• permettre la conversion automatique d’autres types de fichiers depuis Google Drive : png, svg ou docx => en pdf sur reMarkable
• et bien évidemment, la synchronisation, le versioning etc. etc.

A mon avis, ça viendra, dans quelques mois.

L’utilisation principale que je fais de cette intégration, c’est :

• récupérer mes livres en epub stockés sur Google Drive (j’ai un dossier plein de livres. Même si j’achète mes livres sur Kindle, je les convertis toujours en pdf ou en epub pour les garder)
• une fois le livre lu et annoté, j’exporte en pdf sur Google Drive pour garder une trace de mes annotations, puis je supprime pour toujours le fichier d’origine sur la tablette

Un utilisateur a découvert une fonctionnalité « cachée » (enfin pas si cachée que ça car en creusant, on le sait). En uploadant le fichier sur Google Drive, il devient un fichier pdf. Ensuite, il suffit de faire clic droit => open with Google Docs et l’écriture sera convertie automatiquement par Google. J’ai testé pour le français et ça n’a pas très bien marché. Mais pour l’anglais, c’est presque parfait ! Il reste juste la mise en page. Bien évidemment, la fonctionnalité intégrée de reMarkable fonctionne mieux car elle respecte mieux la mise en page et supporte mieux les langues étrangères.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à télécharger le manuel d’utilisation de reMarkable 2 en français, traduit par Google Translate et annoté par moi-même ici. Je l’update à chaque mise à jour.

Connect

Passé l’euphorie, quelques semaines plus tard, 2.10 connaît une autre mise à jour. Tout le monde découvre la souscription pour utiliser les fonctionnalités qui avaient été mises en place entre les mises à jour 2.3 et 2.10. Soudainement, pour utiliser quelques fonctionnalités existantes, on se heurte à cet écran, qui nous dépêche d’aller vérifier notre abonnement sur my.remarkable.com.

J’ai présenté cette souscription ici et là, mais aujourd’hui, je vais vous en parler plus en détails.

Il y a un an, My Deep Guide, dans une de ses vidéos, a alerté la communauté sur un paragraphe au sein des Termes & Conditions de reMarkable, mentionnant quelque chose comme « nous pourrions mettre en place un abonnement pour le cloud ». Bien évidemment, personne n’a lu les Termes & Conditions, trop excité de recevoir la tablette. Suite à l’alerte de My Deep Guide, tout le monde s’est dit « ok ok, so what » ?

Ensuite, sur reddit, quelqu’un a balancé un screenshot similaire à ce que j’ai au-dessus. A mon avis, c’est un coup de la marque – car personne, absolument personne, n’est tombé par hasard sur cet écran. Il est possible que ce soit reMarkable qui a lâché cette rumeur pour que les gens soient moins choqués. La rumeur a circulé comme une traînée de poudre, enrageant les uns, décevant d’autres. C’est là que plusieurs personnes se sont rappelées de l’alerte de My Deep Guide en mode « il nous a prévenus! ». reMarkable répond via un message privé à un consommateur en colère : « les clients existants n’auront pas à payer l’abonnement, ils auront automatiquement le niveau le plus haut ».

Le 25 Septembre, malgré les annonces de livraison en retard (23 jours ouvrés), je dis à JB qu’il faut absolument qu’il achète sa tablette tout de suite maintenant, avant la mise en place de l’abonnement.

Le 12 octobre, sans aucune annonce, tous les reMarkable switchent en mode « vérifiez votre plan Connect » dès qu’on utilise une fonctionnalité « avancée ». Sans aucune communication, que ce soit par email, par SMS, par pigeon voyageur, les consommateurs apprennent via leur tablette seulement, qu’il faut aller sur my.remarkable.com pour activer son abonnement pour avoir accès aux fonctionnalités avancées. Les acheteurs historiques découvrent avec soulagement que leur accès à Connect est effectivement gratuit. Ceux qui ont commandé avant le 12 octobre mais qui n’ont pas reçu leur tablette reçoivent un mail les dépêchant de créer un compte Connect gratuit avant le 19 Octobre. JB passe entre les mailles, lui aussi a un compte Connect gratuit.

On découvre ainsi :

• que le compte Connect est lié à l’email utilisé pour le compte reMarkable, pas à la tablette. Du coup, sans pré-annonce de reMarkable, personne n’a eu le temps de créer des comptes my remarkable avant le 12 Octobre
• certains ont créé plusieurs comptes my reMarkable pour une raison ou une autre, et soudainement ils ont deux comptes avec Connect gratos
• la tablette devient moins chère maintenant (bah oui quand on vend un abonnement à côté, il faut baisser le prix de la tablette), du coup ceux qui veulent revendre leur tablette la vendront moins chère aussi, à moins qu’ils refilent aussi leur compte reMarkable (attaché à leur email) aux acheteurs
• ceux qui ont enregistré leur compte reMarkable avec leur email pro flippent, parce que s’ils quittent l’entreprise, ils vont perdre leur abonnement gratuit. Donc il y a une sorte d’exode des emails pro vers les emails perso. Pour cela, il suffit de contacter le support de reMarkable

Tout ça, dans le chaos.

Entre temps, la tablette passe de 400€ à 300€ (si on prend 3 mois de Connect, càd 24€).

Le Marker Plus passe de 99€ à 129€ (mais elle sera à 99€ si on prend 3 mois de Connect aussi)

La communauté est en rage :

• personne n’a reçu d’email, ils ont appris la nouvelle via leur tablette. Et la tablette ne rassurait pas non plus « pour vous, c’est gratuit »
• les fonctionnalités devenues payantes sont des fonctionnalités de base, qu’on avait, avant la mise en place de l’abonnement. A mon avis, leur timing est mauvais. Ils auraient dû proposer Google Drive + Dropbox + Connect en même temps ! Ca aurait apporté une valeur ajouté à cet abonnement : regardez, pour vous c’est gratuit, et en plus on vous a mis Google Drive et Dropbox en plus.
• le timing est d’autant plus mauvais que nous approchons de la période de fin d’année, où des milliers de gens comptent offrir reMarkable à leurs proches. Maintenant, avec le système d’abonnement, ça devient ultra complexe. Vas-y que je t’offre la tablette, mais j’ai pris 3 mois d’abonnement pour payer moins cher, mais que tu dois t’inscrire ici, puis annuler l’abonnement car je ne vais pas le payer toute ma vie. Trop trop complexe !
• il est désormais très difficile de vendre ces tablettes aux universités ou entreprises, car ce système d’abonnement est trop complexe à mettre en place à grande échelle

Ayant soutenu reMarkable 2 depuis presque un an et ayant fermé les yeux sur pas mal de leurs maladresses, cette fois, moi aussi je suis mécontente. L’absence de communication, le mauvais timing et surtout le fait d’inclure absolument aucune nouvelle fonctionnalité pour Connect me déçoit énormément.

Ensuite, passé la colère, je me rends compte que… en fait, je n’utilise quasiment pas ces fonctionnalités avancées ahahahha Ce qui me plaît chez reMarkable, c’est son minimalisme, et tout ce que je veux, c’est d’avoir un bloc-note numérique, avec une expérience d’écriture agréable, où je peux stocker des milliers de mes notes de réunion. Et avoir un écran e-ink pour lire mes livres sans avoir mal aux yeux. A date (3 novembre), beaucoup d’utilisateurs ne sont même pas au courant du nouvel abonnement. Car s’ils n’utilisent jamais de fonctionnalités « avancées », il n’y a pas d’alerte tout simplement.

Quelques jours plus tard, une personne partage sur reddit les résultats financiers de reMarkable 2 (en Norvège, tout est public, même les revenus de chaque personne) en disant qu’ils sont certes rentables, mais de très peu. D’autres discussions suivent pour expliquer que :

• l’abonnement mensuel fait partie du business plan depuis le début (cf. les termes & conditions)
• il y a beaucoup de fonctionnalités qui n’ont pas forcément besoin d’accès au cloud de reMarkable (send by email, screen share…), mais ils ont quand même intégré l’utilisation du cloud dans ces fonctionnalités, car ça fait partie de leur business plan
• sans abonnement, on est limite en mode Ponzi, càd utiliser l’argent des pré-ventes de reMarkable 3 (qui n’est pas prévu pour le moment) pour financer les coûts de développement actuels, ce n’est pas sain
• les autres tablettes e-ink Android touchent une partie des ventes des applications, ou alors Kindle et Kobo vendent leurs liseuses pas chères pour encourager l’achat des livres, donc ils génèrent tous un revenu passif, alors que reMarkable n’a aucune application tierce, donc une fois la tablette vendue, ils ne touchent plus rien.

Cependant, une entreprise se doit être flexible. Après la sortie de la tablette, ils auraient dû voir qu’on était très gadget et était ultra prêts à payer pour des conneries du type :

• nouveaux templates
• agendas annuels, agendas mensuels
• nouveaux feutres, nouvelles couleurs

Ce sont des petites choses qui auraient pu générer du revenu passif.

Et s’ils tenaient absolument à leur abonnement, My Deep Guide propose plein d’autres fonctionnalités pour rendre l’abonnement plus attractif.

J’ai regardé plein de vidéos et d’articles pour trouver une autre tablette à recommander aux lecteurs, mais j’arrive toujours à la même conclusion :

• aucune tablette n’a ce côté minimaliste de reMarkable, que j’apprécie. Quand je regarde l’interface des autres tablettes, je suis choquée car il y a trop de boutons, ça distrait un max !
• aucune tablette n’offre la sensation papier de reMarkable car elles ont toutes été créées pour annoter les documents, pas pour écrire ! c’est la principale différence entre reMarkable et les autres

Bref, l’avenir de reMarkable m’intéresse beaucoup. C’est la première compagnie à proposer un système d’abonnement de ce type. On va voir si ça leur assure un avenir perein.

Pour ceux qui hésitent encore à acheter, sachez que si jamais la boîte coule, votre reMarkable restera toujours fonctionnel. On peut toujours ajouter/exporter les fichiers via un câble USB, n’ayez pas peur !