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Mise à jour 2023 : PayPal ne rembourse plus les frais de retour Vinted
Suite à quelques commandes décevantes, j’ai dû renvoyer les produits aux vendeurs Vinted. Le problème : Vinted ne couvre pas les frais de retours.
Mais, heureusement, ces achats ont été effectués avec PayPal qui offre une couverture supplémentaire. Du coup, si Vinted me rembourse ce que j’ai payé au vendeur, PayPal me rembourse les frais que j’ai dû payer de ma poche pour renvoyer le produit aux vendeurs.
Je vous explique comment le faire dans cet article
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Sachez que la possibilité de retourner un article et faire rembourser les frais de retour par PayPal fonctionne pour tous les achats effectués avec PayPal sur n’importe quel site, que ce soit acheté en France ou à l’international. Cependant, on est limité à 12 retours par an et 30€ maximum par envoi.
Pour cela, il faut juste activer gratuitement le service.
Note : Même si votre achat Vinted a eu lieu AVANT l’activation du service, vous serez remboursé quand même.
Pour activer le service, rendez-vous sur le site : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns
Note : Je fais exprès pour que le lien ne soit pas cliquable, car beaucoup de gens arnaquent avec les faux liens PayPal, je veux être transparente avec vous donc je vous laisse le soin de copier/coller vous-même ce lien.
Une fois le service activé, vous pouvez vous rendre au niveau de l’onglet « Activité » pour retrouver la commande pour laquelle vous devez faire un retour.
Cliquez sur la commande en question puis sur « demander le remboursement des frais de retour »
Il va falloir fournir la preuve de votre paiement. En général, je renvoie les colis par Colissimo normal, comme ça je n’ai pas à m’embêter à imprimer le bordereau. Tout se fait à la machine à La Poste, le bordereau est autocollant, c’est super.
Concernant la preuve du dépôt, vous pouvez juste prendre en photo la preuve de dépôt, le prix de l’affranchissement y est clairement indiqué en plus.
Vous pouvez suivre l’état de vos demandes de remboursement sur le compte. Vous recevrez plusieurs emails de la part de PayPal pour vous tenir au courant de l’avancée de vos demandes. Toutes les demandes seront traitées sous 5 jours ouvrés.
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