Viva Aerobus : boarding pass, taxe pour les non résidents

Lors de la réservation de notre vol Mexico City – Las Vegas via la compagnie aérienne Viva Aerobus, il y avait deux informations un petit peu anxiogènes.

Une taxe pour les non résidents

Un message indiquait que les non résidents devraient payer une taxe au comptoir. Je n’ai trouvé aucune information sur le montant de cette taxe.

Au final, nous n’avons rien eu à payer sur notre vol international.

Je ne sais pas ce qu’il en est concernant les vols domestiques.

Le boarding pass

Lorsqu’on essaie de faire le checkin en ligne, il est clairement indiqué que l’on doit absolument avoir son boarding pass (en l’ayant imprimé ou téléchargé) sous peine de devoir payer 200 MXN par personne.

Hors, il était impossible de générer les boarding pass, un message d’erreur s’affichait.

J’ai contacté le support qui m’a répondu que pour les vols internationaux, il n’était pas possible de générer en ligne le boarding pass et qu’il serait émis gratuitement à l’aéroport, ce qui a bien été le cas.

Au final, deux sources d’incompréhension un peu stressantes pour rien, tout s’est bien passé 🙂

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