Comment réserver les Trains Indiens IRCTC en ligne via 12go.asia en tant que Touriste

UPDATE Février 2019

Il existe depuis quelques mois un autre moyen simple d’acheter les billets de train sans passer par le site IRCTC. Il s’agit de 12go.asia

Ce qu’il faut savoir sur ce site basé à Singapour :

  • Il ne permet d’acheter que les 100 trajets les plus populaires en Inde (a priori ce sont les trajets prisés des touristes aussi), la liste des trajets couverts sont ici
  • Vous choisissez vos billets et payez au site 12go.asia. Ils font la réservation ensuite avec le système de train indien IRCTC (en tant qu’agence). C’est seulement quand ils arrivent à sécuriser et réserver effectivement les billets que vous pouvez considérer que vous avez vraiment vos billets de train. Donc attendez leur confirmation avant de réserver un hôtel !
  • Vous ne pouvez réserver que certaines classes de train. De toute façon, ce sont les classes dont le confort est « supportable » par les touristes. Je vous conseillerai toujours d’opter pour la classe « AC chair » pour les petits trajets et « AC1, AC2, ou AC3 Tier Sleeper » (AC1 étant le plus classe) pour les grands trajets. Le « Sleeper Class », sans clim, est peut-être trop roots pour vous.
  • Bien évidemment, ils prennent une commission sur chaque billet réservé donc les tarifs vus sur IRCTC et 12go.asia ne seront pas les mêmes. Par exemple, un ticket vendu 12€ sur IRCTC coûtera 18€ sur ce site.
  • Mais c’est une solution simple et une bonne alternative au site officiel IRCTC qui bugge depuis des mois.
Interface facile à comprendre et traduite en français

UPDATE octobre 2018

Vous êtes plusieurs à nous remonter vos difficultés à réserver vos billets de train sur IRCTC.

Même en suivant les instructions de cet article (les numéros étrangers ne reçoivent plus le numéro OTP). Il semble en effet que IRCTC soit de plus en plus compliqué (bienvenue en Inde).

Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez contacter la propriétaire du Airbnb que nous occupions à Udaipur. Catherine est française, vit en Inde et gère une agence de voyage sur place. Nous n’avons pas fait appel à ses services mais elle nous as confirmé pouvoir vous assister sur la réservation de billets de train ainsi que vos taxis, hôtels, guides, … Son e-mail : ramramindia@live.com.

Nous ne touchons AUCUNE COMMISSION, c’est juste pour vous aider. Bon voyage !

Le train est l’option la plus sûre et économique pour voyager en Inde. Si vous connaissez vos trajets à l’avance, je vous conseille de réserver vos billets 2 à 3 mois à l’avance, pour voyager dans de bonnes conditions et surtout avoir des places (elles partent très vite). Sinon, il va falloir passer par les agences indiennes quand vous serez sur place et payer le prix majoré d’une commission.

Update Juillet 2017

A partir de fin Juillet 2017, vous pouvez désormais créer un compte directement sur IRCTC (le site de réservation de train officiel indien) et recevoir un SMS de validation du compte sur votre numéro de portable français (avant, on ne pouvait donner qu’un numéro indien).

Attention : Tout ceci doit être fait en dehors de la période de maintenance du site IRCTC (càd tous les jours entre 23h30 et minuit trente, heure indienne)

Et vous devez comprendre l’anglais

Création et activation de compte

Pour cela, dans le formulaire de création de compte, indiquez 33 au premier champ de d’ISD-Mobile puis entrez votre VRAI numéro (sans le 0) genre 601234567

Ne vous trompez pas de numéro ni d’email, car il ne sera impossible de le changer après et vous ne pourrez pas valider votre compte sinon.

Vous verrez un message s’afficher :

International/NRI users with ISD code other than 91 have to pay Registration fees after successful registration i.e. on first login. Please note that the Registration fee for International/NRI users is Rs. 100 + GST.

Vous allez devoir payer 100Rs. + taxe pour pouvoir acheter les billets (càd 1,3€ environ)

Vous pouvez réserver vos tickets 365 jours avant la date de départ et vous accéderez aux tickets réservés aux touristes. Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard.

Pour payer les 100Rs. + taxe, relogguez-vous, vous verrez tout de suite une page de paiement.

Cliquez sur Multiple Payement Service et cochez « Credit & Debit cards » => Make Payment

Attention, la 3D Secure est activée pour ce paiement.

Dès que le paiement est validé, faites vérifier votre numéro de téléphone (et l’adresse email si ce n’est pas encore fait)

Ensuite, une fois le compte activé tout ça tout ça, munissez-vous de votre user id (user id = n’est pas votre adresse email mais l’user id que vous avez choisi lors de la création du compte) et votre mot de passe pour vous reconnecter.

Achat des billets

Si vous souhaitez acheter des places réservées aux touristes (en vente 365 jours avant), choisissez Foreign Tourist Booking.

Si vous voulez réserver les places pour locaux (plus de choix/classes, mais en vente seulement 3 mois avant), cliquez sur Book Ticket 

Je vous recommande, pour les trajets de nuit, les classe AC 2 (2ème classe avec clim) ou AC 3 (3ème classe avec clim) en place upper (tout en haut) comme ça vous pourrez vous allonger direct et dormir. Si vous êtes en lower, vous risquez de devoir attendre que tout le monde décide de se coucher pour pouvoir vous allonger. Evitez les « side lower » ou « side upper » car les places sont plus petites. Pour les trajets de jour et pas trop longs, AC Chair Car peut être une bonne option. S’il ne fait pas trop chaud, optez pour la classe Sleeper pour voyager comme des indiens.

Vous trouverez ici des photos des différentes classes de train.

Des fois, la classe que vous choisissez n’existe tout simplement pas à la date choisie. Par exemple, j’ai voulu la 1ère classe pour Khajuraho – Varanasi mais ce n’est pas possible alors ils m’ont proposé AC 3 Tier à la place.

Bon voyage !

Août 2018 : Il est possible que l’interface du site change et que mes captures d’image ne soient plus à jour. Comme je ne voyage plus en Inde, je ne mettrai plus à jour les captures ni l’article. Soyez attentif à tous les messages affichés sur le site ainsi que tous les emails qu’on vous envoie.  En cas de difficulté, contactez directement le service client d’IRCTC (par email et si besoin par Twitter).

Plus d’infos sur les réservations de tickets de train pour les touristes :

P/s : du coup tout ce que j’écris en bas n’est plus à jour

ANCIENNE VERSION (avant Juillet 2017)

Pour réserver les billets de train en Inde, je vous conseille de passer via Cleartrip, puisque le site officiel IRCTC est ultra compliqué. La différence de prix est franchement pas énorme (1€), donc simplifiez-vous la vie !

Nous vous conseillons également de créer d’abord un compte sur Cleartrip puis créer le compte IRCTC en suivant les étapes ci-dessous. Si vous faites l’inverse (càd créer un compte IRCTC puis Cleartrip puis synchroniser les deux comptes, vous allez devoir entrer un code très difficile à obtenir deux fois).

Attention : Tout ceci doit être fait en dehors de la période de maintenance du site IRCTC (càd tous les jours entre 23h30 et minuit trente, heure indienne)

Première partie : Créer un compte Cleartrip & un compte IRCTC (ancienne procédure)

  1. Créez un compte sur Cleartrip
  2. Cliquez sur « Trains » sur le menu à gauche et faites une recherche d’un trajet. Cliquez sur « Check availability » puis « Book »
  3. Un pop-up s’ouvrira pour vous demander de synchroniser votre compte Cleartrip au compte IRCTC. Vous n’avez pas de compte IRCTC, alors créez un compte IRCTC. Lors de l’inscription, entrez un faux numéro mobile de 10 chiffres ne commençant pas par 0 (de toute façon, ils ne seront pas capables de vous envoyer un SMS à l’étranger donc vous pouvez vous inventer un numéro)
  4. Vous recevrez 2 mails
    1. « Welcome to your Cleartrip account » de Cleartrip
    1. « SUCCESSFUL REGISTRATION of xxxx for IRCTC Booking ». Ne CLIQUEZ PAS sur le lien dans l’email, on activera le compte plus tard. 2 infos à noter (votre id et votre mot de passe temporaire :
    1. Your IRCTC User id is xxxx .The user id cannot be changed and hence we recommend that you store this email for your reference. => à noter, vous en aurez besoin
    1. The Email OTP is xxx => à noter, vous en aurez besoin
  5. Vous remarquerez qu’un autre mot de passe temporaire a été envoyé à votre « mobile ». Mais comme vous n’avez pas de téléphone indien, vous ne le recevez pas. Donc, il faut écrire à care@irctc.co.in avec un scan de votre passport en pièce jointe (et qui fait moins de 1MB). Voici le template d’email que vous pouvez utiliser :
    1. Sujet du mail : Account Activation: Mobile OTP for France
    1. Email :
      Dear IRCTC,
      I managed to create an account on your website but I’m struggling to get the mobile OTP, as I’m living in France.Please find attached a scan of my passport. Could you please send me the mobile activation code to : xxxx@xxxx
      Thanks a lot for your help!

      IRCTC ID : xxx
      First Name : xxx
      Surname : xxx
      Thank you and have a nice day!
  6. Vous recevrez un message automatique vous indiquant le numéro du ticket attribué à votre demande
  7. Si au bout d’une semaine vous ne recevez rien, relancez par mail ou harcelez par Twitter (en précisant le numéro du ticket), ça ira plus vite. Perso, j’ai eu mon code en 1 jour via Twitter alors que les deux relances par mail ont été complètement ignorées.
    Capturetwitterirctc
  8. Maintenant que vous avez tous les codes pour activer votre compte, allez sur www.cleartrip.com/trains/irctc/account/activate pour le faire. Entrez l’ID du compte IRCTC et le mot de passe email temporaire trouvés sur le mail SUCCESSFUL REGISTRATION of xxxx for IRCTC Booking. Entrez ensuite le mot de passe temporaire mobile obtenu via care@irctc.co.in
    Captureirctcactivation

Deuxième partie : Acheter les billets

Avant d’acheter les billets, assurez-vous d’avoir votre username pour IRCTC + le mot de passe IRCTC que vous avez entré lors de la création de votre compte. C’est important car même si vous achetez via Cleartrip, et que les comptes ont été synchronisés, vous serez redirigé quand même vers IRCTC à la fin de votre commande, et sans mot de passe, tout tombe à l’eau. Pour cela, allez sur www.irctc.co.in et essayez de vous connecter pour être sûr que vous avez le bon mot de passe.

irctclogin

Retournez sur Cleartrip, réservez votre train. Attention, on ne peut que réserver un train à la fois. Si vous avez 4 trains à prendre, il faudra faire quatre réservations et re-entrer le nom des passagers et numéros de passport.

Je vous recommande, pour les trajets de nuit, les classe AC 2 (2ème classe avec clim) ou AC 3 (3ème classe avec clim) en place upper (tout en haut) comme ça vous pourrez vous allonger direct et dormir. Si vous êtes en lower, vous risquez de devoir attendre que tout le monde décide de se coucher pour pouvoir vous allonger. Evitez les « side lower » ou « side upper » car les places sont plus petites. Pour les trajets de jour et pas trop longs, AC Chair Car peut être une bonne option. S’il ne fait pas trop chaud, optez pour la classe Sleeper pour voyager comme des indiens.

Vous trouverez ici des photos des différentes classes de train.

Des fois, la classe que vous choisissez n’existe tout simplement pas à la date choisie. Par exemple, j’ai voulu la 1ère classe pour Khajuraho – Varanasi mais ce n’est pas possible alors ils m’ont proposé AC 3 Tier à la place. Donc regardez bien la colonne « Fare » pour être sûr de voyager dans la classe que vous avez choisie.

Capturefare

Au moment du paiement, choisissez « Credit ».

Et les tarifs dans tout ça ?

Cleartrip est une compagnie privée. Donc contrairement à IRCTC, elle prend donc des commissions pour toute réservation sur son site.
Si IRCTC propose, pour Udaipur-Jaipur en 1ère classe Rs. 3350 tout compris pour 2 personnes, Cleartrip nous a fait payer Rs. 3477 soit 3,7% de plus. Mais tout ceci est très acceptable ça la différence de prix revient à 1,7€ !
Il n’y pas photo ! Passez par Cleartrip pour faciliter votre vie, puisque le site d’IRCTC est juste incompréhensible (j’ai failli réserver des hôtels à la place des trains tellement c’était mal foutu).

charges

Vous aurez les numéros de vos places le jour même, en ligne ou sur la liste en papier collée sur votre wagon, les trains indiens ont souvent du retard donc prévoyez de la marge pour vos déplacements en train ! Bon voyage !

Lisbonne (Portugal) #4 : Oceanário - Aquarium de Lisbonne
Lisbonne (Portugal) #3 : visite de Sintra, Azenhas do Mar, Cabo da Roca et Boca do Inferno
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (57 votes, average: 4,00 out of 5)
Loading...
    Anh

    Anh est franco-vietnamienne et a vécu dans de nombreux pays (Russie, Australie, France, Norvège, Vietnam). Elle aime par dessus tout les chats, le DIY et la bonne cuisine. Ayant une très bonne mémoire, Anh est capable de vous donner le tarif du petit bus pris entre le Chili et la Bolivie qu'elle a pris il y a 3 ans.

    Tous Mes Articles
    118 commentaires
    • Répondre Laetitia

      2 janvier 2019, 12 h 01 min

      Bonjour, merci beaucoup pour votre article actualisé ! Cependant, j’arrive au bout du questionnaire, j’accepte les conditions mais aucune page paiement apparaît. Qu’entendez-vous par « se relogger « ? Mes identifiants ne fonctionnent pas à ce stade… merci d’avance pour votre aide.

      • Répondre Anh

        2 janvier 2019, 12 h 19 min

        Bonjour, une fois le questionnaire envoyé, votre identifiant et mot de passe sont créés et fonctionnent.
        S’ils ne fonctionnent pas, c’est peut être parce que vous avez choisi un identifiant déjà existant ou mal rempli le formulaire. Anh

    • Répondre Manon

      26 octobre 2018, 14 h 26 min

      Merci pour ton aide et toutes ces informations et malgré tout ça et 2 comptes crées + mails + tweeter…rien n’y fait…je n’y arrive pas non plus! C’est dingue !
      J’ai réussi à réserver 2 billets pour Mumbai/Aurangabad via le site 12goasia mais quand j’ai voulu réserver le retour, j’ai galéré pendant 3 jours avant de réussir à acheter les billets pour finalement me les faire rembourser 48h après car plus dispos…
      J’ai envoyé un mail à Catherine, j’espère qu’elle pourra nous aider 😉

    • Répondre Paul

      16 octobre 2018, 8 h 36 min

      Bonjour,
      Merci pour votre article très intéressant !

      J’ai effectué toutes les démarches mais, au moment de valider mon numéro de téléphone, je ne parviens pas à recevoir le SMS. J’ai, pourtant, entré le bon numéro (sans le « 0 »)… Est-ce que quelqu’un a déjà été confronté à ce problème ?

      • Répondre Anh

        16 octobre 2018, 8 h 41 min

        Bonjour,
        Cela fait quelques semaines qu’ils ont du mal à envoyer les codes par SMS apparemment.
        Il va falloir les harceler par email et Twitter.
        Anh

        • Répondre Paul

          16 octobre 2018, 8 h 44 min

          Merci de votre réponse ! Je vais faire ça !

          • Répondre Mat

            19 octobre 2018, 9 h 57 min

            Je suis dans le même cas, ça fait bientôt 3 semaines et je n’ai rien reçu J’ai envoyé plusieurs mails, contacté via Twitter et tjrs la même réponse : « Dear Customer, We would like to inform you that we have already forwarded your request to concern department.
            It may take time so Please cooperate with us. » J’espère que vous aurez plus de chance que moi.. Bon voyage

    • Répondre oceane

      15 octobre 2018, 17 h 59 min

      Merci pour ce super article !
      Nous avons tout suivit, notre e-mail a été validé puisque nous avons reçu un email.
      Nous avons payé les 122Rp mais après avoir payé le site affiche que notre e-mail et notre numéro de téléphone sont invalides et que nous allons recevoir un code. Malheureusement nous ne recevons rien …
      Connaissez-vous une solution :s

      Merci beaucoup

      • Répondre Anh

        15 octobre 2018, 18 h 24 min

        Bonjour,
        Cela fait quelques semaines qu’ils ont du mal à envoyer les codes par SMS apparemment.
        Il va falloir les harceler par email et Twitter. Je ne vois pas d’autres moyens désolée 🙁

        Anh

    • Répondre Lucie

      12 septembre 2018, 19 h 31 min

      Merci infiniment pour votre aide précieuse Anh!

    • Répondre Nassiba

      7 août 2018, 11 h 28 min

      Bonjour, j’ai réalisé la même procédure mais je n’ai toujours pas reçu d’OTP avec mon numéro belge :(. Je leur ai envoyé plusieurs mails et rien n’y fait !!
      Vous ne savez pas comment est-ce que je peux y remédier merci bcp !
      Nassiba

    • Répondre xerxes

      7 août 2018, 10 h 13 min

      Bonjour,

      Après avoir validé mon inscription sur le site IRCTC, j’ai réservé mon 1er billet.
      J’ai bien validé les différentes étapes jusqu’au paiement mais le statut de ma réservation est « Not Booked ».
      Je n’ai pas reçu d’e-mail ou de SMS suite à ma réservation (rien dans les SPAMS non plus).

      Y a t’il un délai pour que la réservation soit confirmée ?
      Comment recevoir ensuite les billets ?

      Merci pour votre aide.

    • Répondre Teypaz

      6 août 2018, 12 h 56 min

      Bonjour, merci pour vos conseils. J’ai bien suivis toutes vos consignes. J’ai recu cette reponse suite au mail que j’ai envoyé pour recevoir le code. Dear Customer,

      As per yours concern your payment status is pending Please verify your pending payment

      NOTE: Please use email ID registered in your IRCTC profile for communication with IRCTC Customer Care.

      Je ne comprend pas ce qu’il faut que je paie? Je souhaite faire le compte irctc avant d’acheter un billet de train est ce que c’est du à cela ?
      Merci pour votre aide

      • Répondre Anh

        6 août 2018, 13 h 16 min

        Bonjour,
        Il faut payer d’abord les 100Rs pour tout compte étranger, ce que vous n’avez pas fait on dirait (c’était marqué dans l’article).
        Ou alors vous avez tenté de payer ce frais mais comme la 3D Secure était activée, vous n’êtes pas allé jusqu’au bout du process ?

        International/NRI users with ISD code other than 91 have to pay Registration fees after successful registration i.e. on first login. Please note that the Registration fee for International/NRI users is Rs. 100 + GST.

        Vous allez devoir payer 100Rs. + taxe pour valider votre compte d’étranger (càd 1,3€ environ)
        Et ensuite, vous pouvez acheter les tickets

        Cordialement,
        Anh

        • Répondre Teypaz

          6 août 2018, 13 h 40 min

          Merci pour votre réponse rapide. A quel endroit je dois cliquer pour effectuer ce paiement. J ai bien eu le message pour payer lors de mon inscription mais ça ne ma pas rediriger vers une page pour payer. Merci beaucoup

          • Répondre Anh

            6 août 2018, 13 h 41 min

            Bonjour,
            Il faut faire comme si vous achetiez un ticket de train en fait. Et il y aura un message vous signalant qu’il faut payer d’abord les 100 Rs (cf. mes captures d’écran). Si ça ne marche pas, relogguez-vous.

            Anh

            • Teypaz

              6 août 2018, 13 h 56 min

              Ah oui d’accord. Je ne suis pas obligé après d’acheter le billet de train tout de suite ?
              J’ai rentré un faux numéro de téléphone est ce qu’il faut que je m’en souvienne pour valider le paiement ?

            • Anh

              6 août 2018, 15 h 25 min

              L’interface a été mise à jour. Désormais, dès la création du compte, il suffit de se relogguer pour voir la page de paiement. Si vous ne la voyez pas, c’est peut-être parce que vous n’avez pas mis « 33 » dans le champ ISD. En tout cas, il faut donner son vrai numéro de téléphone, sa vraie adresse email – il faut que le site puisse vous envoyer un email de vérification + un sms de vérification.

            • Teypaz

              6 août 2018, 15 h 37 min

              D’accord J’ai fais mon compte avec l’ancienne version que vous aviez mis avant 2017 donc avec un faux numéro. Je vais recommencer. Est ce que c’est important de le faire à 23h30 heure indienne ?

            • Anh

              6 août 2018, 15 h 41 min

              recréez un autre compte, ce sera 1000 fois plus simple.
              C’est important de NE PAS le faire à 23h30 heure indienne car le site est en maintenance

    • Répondre JJTELIP

      24 juillet 2018, 10 h 41 min

      Bonjour,
      Merci pour toutes ces informations. J’ai réussi à réserver mon premier billet de train. Mais je suis inquiète, sur le e-ticket ne figure pas le numéro de place. J’ai les infos : Booking statut « CNF », Current Status « CNF ».
      J’ai réservé en Première classe AC Cabin et à côté de Seat/Berth il est écrit « No ».
      Est-ce normal?
      Merci

      • Répondre Anh

        24 juillet 2018, 10 h 45 min

        Bonjour,
        La bonne nouvelle, c’est que votre ticket est bien confirmé.
        Ensuite, pour le numéro de place, ne vous inquiétez pas, elle arrivera plus tard (parfois jusqu’à une heure avant le départ), ce sera clairement indiqué sur le wagon du train.
        bon voyage !

    • Répondre colombin

      17 juillet 2018, 11 h 36 min

      merci bcp Anh pour ce message de soutien!

      Je vais essayer!

    • Répondre colombin

      17 juillet 2018, 11 h 02 min

      Bonjour,

      Un gd merci pour ce guide pas à pas, sauf que en effet, après moults essais et avoir payé une première fois mais jamais reçu le code OTP par tel (en 07 peut être est cela?) mais bien par mail.
      J’ai réessayé avec un 06 mais cette fois je n’ai pas payé???? et reçu par mail.
      j’ai bien mis aux 2 endroits : ISD-Mobile* où il faut mettre 33 puis les 9 chiffres de mon téléphone portable
      Et un autre endroit : phone * (dans la partie Residential Address) où il faut effectivement mettre les 10 chiffres (avec le 0).
      le voyage commence maintenant!!!

      • Répondre Anh

        17 juillet 2018, 11 h 35 min

        Bonjour, il faut dans ce cas contacter le service client d’irctc par email puis par Twitter si vous n’avez pas eu de réponse. Ce n’est pas normal d’avoir payé et ne rien recevoir.
        Ensuite pour votre 2nd essai c’est normal de ne rien recevoir car vous n’avez pas payé cette fois ci.

        Bon voyage !

    • Répondre combettes

      14 juillet 2018, 11 h 02 min

      Bonjour,
      Tout d’abord merci pour ce site qui est une mine d’information et très simple à comprendre.
      Je viens de faire mon inscription sur le IRCTC. J’ai reçu le code OTP par mail mais pas celui du téléphone. Pourtant il n’y a pas d’erreur avec mon numéro de téléphone.
      Le Hic c’est que j’ai fait cela pendant la période de maintenance, je n’ai pas bien lu XD. Pensez-vous que je ne recevrais jamais mon code ou dois-je attendre la période hors maintenance pour le recevoir ?
      Merci de votre réponse !
      Cordialement

    • Répondre Fanny

      11 juillet 2018, 21 h 23 min

      Bonjour,

      J’ai créé un compte en suivant la procédure ci-dessus mais je ne reçois pas le code OTP par mail. Y a-t-il un délai pour le recevoir ? Faut-il attendre que le paiement soit reçu de leur côté ?

      Merci d’avance 🙂

      • Répondre Anh

        11 juillet 2018, 21 h 34 min

        Bonjour Fanny,
        Tout de suite après le paiement (sans délai), la vérification de l’email sera déclenchée (un lien à cliquer dans l’email) et il y aura aussi une procédure à faire pour valider votre numéro de téléphone.
        Il faut vérifier dans vos spams et surtout vous rappeler si vous avez vraiment réussi à payer (la 3D Secure est activée pour ce paiement).
        Bon voyage !
        Anh

    • Répondre Tristan

      29 juin 2018, 13 h 07 min

      Bonjour,

      Impossible de me connecter sur le site de l’IRCTC actuellement ! J’ai l’impression que le code captcha à entrer charge à l’infini !
      Est-ce que vous avez le même soucis ?

      Merci d’avance 🙂

    • Répondre anthony

      14 juin 2018, 9 h 05 min

      Bonjour à tous,

      Tout d’abord, merci pour ces explications qui me sont très précieuses. Pourtant malgré cela, je bloque encore un peu.

      Dans la création de mon compte irctc il y a toute une partie sur l’adresse de résidence. Peut-on entrer notre adresse personnelle ? (en complétant avec des chiffres hasardeux pour le pin code notamment) ou bien faut-il avoir déjà réservé un hôtel en inde ?
      Pour l’instant j’ai rempli avec mon adresse perso, mais forcément je bloque sur « code pin », et « post office » . qu’en pensez vous ??

      • Répondre Anh

        15 juin 2018, 2 h 03 min

        Bonjour Anthony,
        Entrez votre vraie adresse en France.
        Par contre, pour le pincode, il faut 6 chiffres (au lieu de 5 chiffres en France), entrez n’importe quoi. Pareil pour Post Office.

        Anh

    • Répondre Marie

      7 février 2018, 22 h 38 min

      Bonjour,
      Merci pour ces super articles, et notamment celui-ci !
      J’ai tout suivi à la lettre pour m’enregistrer sur le site, mais je suis bloquée au moment de la vérification de mon adresse mail (aucun pb pour la vérification de mon portable).
      Lorsque j’entre le code reçu sur mon mail, j’ai systématiquement un message d’erreur me disant que mon mail est invalide ! j’ai retenté avec un nouveau compte, même problème.
      Est-ce arrivé à quelqu’un ? comment contourner l’obstacle ?
      Merci !

    • Répondre Tony

      28 janvier 2018, 13 h 08 min

      Un très grand merci à toi pour ce billet! J’essayais depuis des jours de réserver des billets de train, mais j’avais suivi l’ancienne méthode et avait donc indiqué un numéro de téléphone sur lequel je ne pouvais pas recevoir le code de validation.
      Après 4 mails à care@irctc j’ai abandonné tout espoir d’obtenir de l’aide de leur part, et j’ai fini par tomber sur cette page. Après avoir recrée un autre compte, c’est enfin bon et je peux réserver mes billets!
      J’ai également parcouru d’autres billets, tous très intéressants pour préparer mon voyage.
      Bref, à nouveau un très grand merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience 🙂 !
      Tony

    • Répondre Denis

      13 novembre 2017, 12 h 54 min

      Bonjour,
      Quand on a réservé une place (ou plusieurs) comment reçoit on le billet ? (mail ? retrait en gare ?, si mail il faut en imprimer une version papier ?)
      merci

      • Répondre Anh

        13 novembre 2017, 15 h 08 min

        il vaut mieux imprimer le mail de confirmation

        Dear Customer,
        Congratulations! Thank you for using IRCTC’s online rail reservation facility. Your e-ticket has been booked and the details are indicated below.
        Please take a printout of the Electronic Reservation Slip (ERS)/a screenshot of ERS i.e. Virtual Reservation Message(VRM) OF YOUR TICKET FROM YOUR Booked Tickets History page .You have to carry this printout/VRM along with any one from the listed identity cards (Voter Identity Card / Passport / PAN Card / Driving License / Photo ID card issued by Central / State Govt / Student Identity Card with photograph issued by recognized School or College for their students / Nationalised Bank Passbook with photograph / Credit Cards issued by Banks with laminated photograph) during train journey in original. Both these will be examined by ticket checking staff on stations/trains for verification purpose.

    • Répondre Vincent

      6 novembre 2017, 23 h 14 min

      Pour info, ne vous plantez pas en indiquant votre numéro de téléphone étranger, parce qu’il est impossible de le changer après.

      Autrement dit, si vous entrez un numéro incorrect (ou avec un mauvais indicatif, p.ex. le 91 indien si vous avez suivi l’ancienne méthode de validation expliquée sur plusieurs sites internet…), vous allez payer 100 INR + les taxes (en gros 2 euros, bon ça va…), puis allez découvrir qu’un sms a été envoyé au numéro que vous avez indiqué (qu’il fonctionne ou pas). Il est impossible de le changer.

      J’ai déjà envoyé 3 e-mails à care@irctc.co.in. C’est peine perdue, ils ne répondent pas. Vous êtes bons pour recommencer toute la procédure et repayer 100 INR (et trouver un autre login et une autre adresse e-mail car la votre restera prise…).

    • Répondre fruh

      25 octobre 2017, 19 h 38 min

      Bonsoir,

      J’ai essayé mais cela ne fonctionne pas. En effet, le site irctc demande un numéro de téléphone à 10 chiffres sans mettre le 0 donc avec 9 chiffres.
      Y a-t-il une autre façon de faire ? Une mauvaise manipulation de ma part ? J’ai envoyé un mail à care@irctc.co.in et sans réponse.

      Quelqu’un peut-il m’aider ??
      Merci

      • Répondre Anh

        25 octobre 2017, 19 h 52 min

        Il y a deux endroits : ISD-Mobile* où il faut mettre 33 puis les 9 chiffres de votre téléphone portable
        Et un autre endroit : phone * (dans la partie Residential Address) où il faut effectivement mettre les 10 chiffres (avec le 0).
        Je viens de simuler une création de compte, à l’instant, et ça marche toujours

    • Répondre MArtino

      4 octobre 2017, 19 h 05 min

      Effectivement créer un compte sur IRCTC est très facile maintenant, je confirme. Je suis juste embêtée car j’aimerais acheter mes billets de train en avance, cependant, lorsque j’arrive au moyen de paiement, j’ai 11 options de paiement différentes. j’en ai essayé déjà 4 différentes mais c’est toujours refusé. Quelqu’un peu m’aider à trouver quelle est la bonne méthode ? Pour donner un exemple, j’ai le choix entre :
      – Credit & debit cards / Net banking / wallet (powered by Paytm)
      – Visa/master (Powered by Citibank)
      – Visa/master (powered by AXIS bank)
      etc. Et ensuite on me demande si ma carte est Debit ou Credit et évidemment j’ai testé les deux, tout est refusé ..

      • Répondre Anh

        4 octobre 2017, 21 h 03 min

        Bonsoir choisissez ATOM. Et credit. Si ca ne marche pas, allez dans service puis choisissez Foreign Tourist Ticket Booking. Normalement en achetant les billets réservés aux touristes vous pouvez payer via ATOM avec une carte internationale

    • Répondre paco

      19 septembre 2017, 11 h 09 min

      Info aux voyageurs
      j’ai réussi a recevoir le code OTP sur le mobile, pour cela il faut inscrire l’indicatif, pour la france : 33 (dans la première case), puis son vrai numero sans le 0 : 33 676554219 par exemple.
      le code OTP par email c’est facile, il faut aussi payer l’inscription (122 rupees) et je peux réserver des billets de trains sur le site IRCTC, sans passer par Cleartrip ou autres.

      • Répondre Anh

        19 septembre 2017, 13 h 58 min

        Merci pour ces bonnes nouvelles ! C’est superbe qu’IRCTC accepte désormais d’envoyer des SMS vers des mobiles français et surtout d’accepter à la fois Visa et MasterCard, ça va vraiment faciliter l’achat des billets désormais. Je modifierai l’article quand j’aurai un moment. Bonne journée !

    • Répondre Astrid

      11 septembre 2017, 5 h 09 min

      d’accord ! je vais essayer, merci

    • Répondre Astrid

      24 août 2017, 16 h 34 min

      Bonjour
      Je viens d’essayer de rentre 10 chiffres avec +91 avant et rien à faire, il me refuse tous les numeros que je lu propose ?
      Merci pour votre aide……..

      • Répondre Anh

        25 août 2017, 12 h 50 min

        Bonjour Astrid, quel est le message d’erreur ? Vous voyez ce message en essayant de créer un compte IRCTC depuis Cleartrip c’est bien ça ?
        Si vous créez un compte directement depuis IRCTC puis créez un compte Cleartrip, est-ce que ça marche ?

        Anh

    • Répondre slavi

      8 août 2017, 21 h 44 min

      Bonjour,

      D’abord merci pour vos explications qui sont très claires.
      Je dois pas être doué, je n’ai reçu aucun mail (ni dans les spams).
      J’ai essayé de recréer un compte et à chaque fois il précise que le numéro de téléphone n’est pas bon. J’ai pourtant utilisé celui que vous conseillé dans vos précédent message (et d’atres numéros aux hasard).

      J’essaye depuis une heure et rien ne ce passe. Que faire ?

      Merci de votre réponse

    • Répondre Lucielu

      10 juillet 2017, 19 h 00 min

      Hello, j’ai suivi le processus, et comme irtct me répondait pas, un indien m’a proposé son numéro de tel pour valider mon compte. Je l’ai fais mais je me demande si du coup il peut pas utiliser mes tickets z ma place et avoir accès z mes infos privées ?

    • Répondre Dom

      3 juillet 2017, 16 h 02 min

      Bonjour,
      Merci pour avoir crée ce forum au sujet de l’achat des billets de trains qui a l’air très compliqué!

      Je profite pour demander si vous savez si à la gare de Agra il y a des lockers où laisser nos baggages de la journée!

      • Répondre Anh

        9 juillet 2017, 9 h 58 min

        Bonjour,
        Pas à ma connaissance. Mais n’hésitez pas à entrer dans n’importe quel hôtel bien noté sur TripAdvisor et demander qu’ils vous les gardent pour la journée moyennant d’un peu d’argent. faites attention à prendre toutes les affaires de valeur avec vous, lockers ou non.

        Bonne journée !
        Anh

    • Répondre Riya

      14 juin 2017, 15 h 15 min

      Désolé c’est encore moi 🙁

      Je n’arrive pas à comprendre la différence entre la classe AC2 tiers et AC3 tiers.

      POuvez vous m’expliquer? Car pour moi c’est la même chose.

      Que me conseillez vous? Nous seront 4 à voyager (3 adultes + mon fils de 5 ans)

      Merci d’avance

    • Répondre Riya

      13 juin 2017, 14 h 31 min

      oups! autre question…

      Au moment du paiement les cartes bleue visa (toute simple) sont acceptés?

    • Répondre Riya

      13 juin 2017, 14 h 30 min

      Bonjour et bravo pour ces explications.

      Petite question, si je connais une personne vivant en Inde et ayant un portable. Est ce que ça ne serait pas (un tout petit peu) plus rapide pour obtenir le code, comme ça elle me le fait suivre directement. ou est il préférable que je transmette un mail avec copie de mon passeport comme vous l’indiqué.

      Merci d’avance pour votre réponse

      Cordialement

      • Répondre Anh

        13 juin 2017, 15 h 13 min

        Bonjour Riya,

        Si vous connaissez quelqu’un avec un portable indien, foncez ! C’est la manière la plus rapide d’avoir le code unique. faites en quelque sorte que la personne soit connectée en même temps que vous au moment où vous créez le compte (car je ne connais pas la durée de vie du code unique).

        Quant aux cartes, si c’est marqué VISA ou MASTERCARD dessus, oui c’est bon ! Si c’est marqué Carte bleue tout court, ce n’est pas une carte internationale.
        Anh

        • Répondre Riya

          14 juin 2017, 15 h 05 min

          Bonjour Anh,

          Merci pour vos réponses. Et encore Bravo pour ces explications très bien détaillées. Superbe initiative.

          Vous connaissez bien l’inde? Delhi, Bangalore?

          DEs petits conseils d’hôtels?

          Ou c’est peut être mieux en MP.

          Ou peut être que j’en demande trop, dans ce cas pas de soucis vous m’avez déjà très bien aidé.

    • Répondre Nabil

      28 mai 2017, 14 h 45 min

      Bonjour,
      Merci pour votre aide.
      Vu que c’était un peu galère, je me suis trompé sur la date du train que j’ai réservé. Savez-vous comment peut-on modifier la date, si cela est possible ?
      Merci

    • Répondre Nada

      14 mai 2017, 12 h 17 min

      Bonjour,

      j’ai pas mal galérer mais c’est bien ça met dans l’ambiance !! Je vous dois une fière chandelle, merci beaucoup pour les indications !!
      Chaleureusement,

    • Répondre Ksavier

      6 février 2017, 23 h 39 min

      Bonsoir, Je souhaite faire un voyage en train : Dehli à Agra et Agra à Jaipur.
      Savez-vous quelles gares choisir?
      Merci pour votre aide.

      • Répondre Anh

        8 février 2017, 23 h 02 min

        Bonjour,
        La gare la plus proche du Taj Mahal et de la ville d’Agra est Agra Fort, mais pour aller à Khajuraho, j’ai dû prendre le train depuis la gare Agra Cantt à 100 roupies en tuktuk.
        Il n’y a qu’une seule gare à Jaipur.
        Pour Delhi, je ne sais pas, n’ayant pas pris de train depuis/vers Delhi.

    • Répondre Darma

      2 février 2017, 0 h 07 min

      Bon et bien comment dire …. Hip Hip Hip ….OUuuuuuurrraaaaa !!
      J’ai enfin obtenu mes billets .. sauf pour Vara, plus de place mais bon c’est pas grave malgré mon regret de ne pas dormir dans le train car j’adore ça.
      Bref en tout cas MERCI pour tout vos conseils, vraiment, d’ habitude je ne réserve pas mais là nous sommes plusieurs et du coup c’était préférable.

    • Répondre Darma

      26 janvier 2017, 11 h 58 min

      J’ai obtenu le numéro de ticket, donc j’en suis au petit 8 de la première partie mais histoire de continuer les galères je ne trouve pas ou entrer mes codes … c’est complètement fou de merder à chaque étape comme ça !!!

      • Répondre Anh

        26 janvier 2017, 13 h 49 min

        Essayez de faire une réservation sur cleartrip on vous demandera vos codes à un moment. Mais vous n’avez pas le code OTP si ? Le code du ticket n’est juste pour réclamer le code OTP sur Twitter

        • Répondre Darma

          26 janvier 2017, 14 h 38 min

          Ben dans leur premier mail j’ai eu mon user ID ( qui correspond à ce que j’ai rempli dans leur formulaire ) puis ça  » Your Password is : as you select at the time of registration  » et du coup je pensais que l’ OTP ( c’est bien le mot de passe temporaire c’est ça ?? ) c’était le mot de passe que j’avais également choisi sur le formulaire !!
          Donc si ce n’est pas ça, ça veut dire qu’il faut que je m’inscrive sur Twitter que je ne connais absolument le mode de fonctionnement … encore toute une mission quoi !!

          • Répondre Darma

            27 janvier 2017, 17 h 06 min

            Bon et bien je suis la seule pour qui ça merde manifestement.
            J’en étais au règlement (qui a été à priori fait ) quand finalement, dans la fenêtre, on m’a juste proposé soit d’annuler soit mot de passe oublié … du coup billets annulés …. j’avoue que je commence à péter un plomb

            • Anh

              27 janvier 2017, 17 h 20 min

              Ah zut ! Il y a 2 possibilités : vous achetez les billets pendant les horaires de maintenance du site (j’ai marqué en haut les horaires), soit vous aurez plus de chance en passant par Internet explorer. Si vous n’y arrivez toujours pas contactez l’agence acmetours reservation@acmetours.com qui pourra acheter les billets pour vous. Attention le devis met un petit peu de temps à venir

    • Répondre Darma

      25 janvier 2017, 20 h 20 min

      Bon, ça va faire 24h et pas de message indiquant un quelconque numéro de ticket … d’ailleurs le mail que j’ai reçu de leur part n’as pas le même libellé que ce que vous indiquez dans vos conseils … moi c’est ça  » RCTC’ s Online Rail Ticket Reservation User Registration Confirmation  » … est ce normal que ça mette du temps pour ce message automatique ou il y a un soucis d’après vous, ou je commence mon harcèlement sur FB ??

      • Répondre Anh

        25 janvier 2017, 20 h 28 min

        Vérifiiez bien votre spam. Sinon, commencez dès Maintenant à les harceler sur Twitter

        • Répondre Darma

          26 janvier 2017, 0 h 59 min

          Mes spam sont vide … j’ai pas de compte Twitter .. mais j’ai vu qu’ils avaient une page FB ( j’ espère qu’ils y sont réactifs ) .. Mais par contre je n’ai du coup pas de numéro de ticket à leur communiquer. J’ai vraiment pas de chance j’ai l’impression d’être la seule à galérer comme ça 🙁

    • Répondre Darma

      24 janvier 2017, 15 h 30 min

      Ah et une dernière question ( pour le moment du moins 😉 )
      La ou on voit le nombre de place restant je viens de tomber sur RAC ( … ) que veux dire RAC ???

      • Répondre Anh

        24 janvier 2017, 15 h 46 min

        RAC = Reservation Against Cancellation, c’est mieux que Waiting List. Les tickets RAC sont autorisés à monter à bord pour s’asseoir là où il n’y a de la place libre (par ex à la place d’un passager qui rate son train ou qui a annulé à la dernière minute), alors que les tickets WL (waiting list) ne sont pas autorisés à monter tout court. Cependant, ceux qui restent en WL jusqu’au départ du train se verront leur ticket remboursé. Pour un WL numéro 11, il y a très peu de chance que vous puissiez prendre le train

        • Répondre Darma

          24 janvier 2017, 17 h 15 min

          MERCI MERCI … je suis en train de créer le compte cleartrip … il demande aussi un numéro de tel … je suppose que j’en met également un faux ??

          • Répondre Darma

            24 janvier 2017, 18 h 23 min

            Je deviens relou mais bon je merde grave … sur IRCTC j’ai beau mettre un faux numéro à 10 chiffres ça passe pas il demande un numéro valide …j’ai tenté avec le mien mais vu que j’ai pas le choix que c’est un +91 ça ne passe pas non plus je suis embêté là

            • Anh

              24 janvier 2017, 21 h 24 min

              Essayez celui ci 917042606843

            • Darma

              24 janvier 2017, 22 h 18 min

              Merci je réessaie demain avec celui là … par contre ça ne correspondra pas avec le faux mis sur cleartrip … en tout cas je vous tiens au courant … merci pour tout vous conseils

            • Darma

              25 janvier 2017, 11 h 37 min

              Bonjour, finalement je l’ai fais hier soir avec votre numéro et c’est passé …. j’ai reçu un mail, et je leur ai donc écrit … mais toujours pas reçu le message automatique m’ indiquant le numéro du ticket attribué à ma demande.
              J’espère que ça va être rapide … en tout cas vraiment merci pour tout vos précieux conseils.
              Suite au prochain épisode 😉

    • Répondre Darma

      23 janvier 2017, 13 h 35 min

      Bonjour, vos explications ont l’air claires et je n’ai pas encore fait la procédure mais j’ai voulu regarder un peu les horaires de train qui pouvaient me correspondre et par exemple pour Delhi/Agra, peut importe la gare de départ, ils me proposent qu’il seul train … ce qui me parait étrange car j’ai lu qu’il y en avait une bonne quinzaine. Avez vous une explication ?? ou un conseil ??
      Et 2 ème question … peut on prendre plusieurs billets pour plusieurs destinations avec le même code ou faut il refaire la manip à chaque trajet ???
      Merci d’avance

      • Répondre Anh

        23 janvier 2017, 19 h 07 min

        Hello à mon avis tu as soit mal choisi la gare d’Agra (il y en a deux), soit mal choisi la classe (il fait choisir AC Chair car il n’y a pas de lits sur ce type de trains). Tu peux prendre plusieurs billets pour plusieurs personnes avec le même compte, donc tu n’as besoin du code de vérification qu’une seule fois. Bonne journée !

        • Répondre Darma

          24 janvier 2017, 14 h 00 min

          Merci beaucoup pour votre aide … je vais regarder ça !!

          • Répondre Darma

            24 janvier 2017, 15 h 25 min

            Effectivement le problème venait bien de la.
            Par contre question probablement un peu débile mais comment ça se passe qu’en on est sur liste d’attente avec par exemple 11 entre parenthèse ?? ça veut bien dire qu’il y a 11 personnes en attente devant toi ?? mais du coup ça doit être quasi impossible d’avoir ce train non ??

    • Répondre Dupuis

      13 janvier 2017, 21 h 50 min

      Merci pour ce précieux article. Grace à vous, on a pu reserver très facilement nos billets 😉

    • Répondre thomas

      26 novembre 2016, 14 h 54 min

      bonjour, c’est hyper clair avec vos conseils.
      Nous voyageons à deux, faut-il envoyer les deux passeports et/ou se créer deux comptes ?
      Ou un seul compte et un seul passeport suffira ?

      Merci !

    • Répondre YMC

      18 octobre 2016, 11 h 49 min

      Bonjour,
      J’en suis à l’étape 7 et je n’arrive pas à envoyer le message à IRCTC via Twitter.
      Lorsque je mets « @IRCTC_Ltd » en destinataire, Twitter ne le trouve pas.
      Comment faire?

    • Répondre Cameleon

      18 septembre 2016, 4 h 01 min

      Bonjour,

      Merci pour tous ces précieux conseils !

      Je viens de suivre pas à pas vos indications, et en 24h IRCTC m’a envoyé un mail de confirmation après m’avoir automatiquement activé mon compte IRCTC sans me donner le code mobile OTP. Je ne peux donc pas procéder à l’étape n°8 (activation du compte IRCTC via le site Cleartrip).
      Est-ce finalement nécessaire de faire cette étape alors que mon compte IRCTC est déjà activé ?

      Merci

      • Répondre Anh

        18 septembre 2016, 8 h 34 min

        Bonjour, vous pouvez utiliser votre compte irctc pour acheter vos tickets désormais mais il vous faut la carte American Express. Si vous voulez utiliser Cleartrip, quand vous liez les deux comptes, irctc va vous envoyer un autre mot de passe et un autre OTP. Donc continuez à suivre les étapes indiqués comme si votre compte n’était pas activé

    • Répondre martine

      16 août 2016, 9 h 30 min

      hello
      je viens de lire votre article sur l’achat des billets de train.
      merci, cela va me simplifier la vie.
      bonne journée martine

    Write a comment

    Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.