Vous avez été nombreux à être ciblés par les publicités et Facebook de La Berge parlant de « savoir-faire français « . Attention, il est fort probable que ce soit du dropshipping !
Si les tapis sont fabriqués en France, pourquoi l’entreprise est elle basée d’abord en Bulgarie puis aux États-Unis ? Source : INPI
Sur leur page Facebook, on a un numéro SIRET mais j’ai vérifié, ce numéro SIRET est incorrect. 100€ de capital…
J’ai commandé un tapis sur le site car au milieu d’un déménagement, j’allais trop vite et n’ai pas eu le temps de bien me renseigner. Alors que sur le site, il est indiqué une livraison entre 3-5 jours, au bout de 3 jours le colis n’est même pas envoyé. Le mail de confirmation de commande indique « 24h à 48h ouvrées » pour le colis Colissimo.
Je contacte le service client qui me confirme l’avoir expédié au bout de 5 jours.
Je reçois un numéro de suivi Colissimo non fonctionnel. Alors que le service client indiqué « avoir envoyé » le colis, quatre jours plus tard, Colissimo ne l’a même pas reçu.
Je sais que laberge.fr a beaucoup d’avis positifs sur trustpilot et je ne sais pas comment ils arrivent à en avoir autant mais regardez bien les avis 1 ou 2 étoiles. Ils parlent de dropshipping. La marque répond aux commentaires négatifs, sauf ceux qui mentionnent le dropshipping. Pourquoi ?
2 semaines après la commande, oui 2 semaines !!! Je reçois enfin mon tapis et c’est la déception totale. La pub présentait une belle boîte :
En réalité, voici ce que je reçois: Dans une enveloppe blanche digne d’un colis cheap, le tapis est plié en deux. Je précise que la commande date de Février 2025, donc rien n’excuse un emballage aussi cheap.
Il y a une grosse trace de brûlure, le tapis a une odeur chimique horrible, et ça n’a rien à voir avec les photos du site. Il n’est pas indiqué où est fabriqué le produit. Mais certainement pas en France. Il n’y a qu’un seul mot pour le décrire : CHEAP.
Heureusement que j’ai payé par Paypal, un litige est en cours. Update: Paypal m’a remboursée pour « produit non conforme ».
Il y a d’autres entreprises qui proposent des produits de qualité pour moins cher, faites attention !
Une recherche par image sur Taobao et Tmall montre plein de tapis de bain galet de ce type. Là j’ai pris le screenshot d’un tapis vendu pour 3,4€
Sur Taobao et Tmall, on peut accéder aux photos prises par de vrais acheteurs chinois en Chine pour être sûr que la photo matche le produit. Je vous mets ici quelques photos partagées par les acheteurs sur ces plateformes chinoises et vous laisse tirer vos propres conclusions.
Certes, sur Taobao, il y a des versions plus cheap, qui valent 1€, avec peu d’épaisseur; mais ceux qui coûtent 3,4€ ont de l’épaisseur. La technologie n’a rien d’extraordinaire, c’est une mémoire de forme, chose que la Chine produit aisément pour pas cher.
Mise à jour : Et si vous vous demandez comment vous vous êtes faits berner par les publicités, vous pouvez revoir et analyser leurs publicités :
- toutes leurs publicités Facebook : On ne les voit pas sur leur page, mais par transparence, Facebook les garde toutes et les recense ici. On y voit par exemple une offre valable jusqu’à « ce soir minuit » mais la pub a tourné sur plusieurs jours (du 27 Novembre au 16 Décembre) ou cette publicité toujours active une semaine d’affilée sur une offre au stock « très limité », valable « jusqu’à ce soir minuit ». Et quid des articles L121‑1 et L121‑2 du Code de la consommation?
- leurs publicités Google en ce moment (si les campagnes ne tournent pas, on ne verra rien, mais Google montre les publicités en cours par soucis de transparence)
Je vous encourage vivement à partager largement ces informations auprès de vos amis. Car si vous avez vu leurs publicités sur Facebook, il est possible que l’algorithme intelligent Facebook les diffuse aussi auprès de vos amis. Prenez soin de vous et prenez désormais le réflexe de lire les conditions générales avant tout achat.
15 janvier 2026, 17 h 23 min
J’ai passée une commande sur La berge, celle ci n’est jamais arrivée, indique en cours de traitement sur le site de distribution depuis 1 mois. J’ai contacté le SAV pour savoir ou était ma commande il m’on dit que je devais contacter le transporteur pour ouvrir une réclamation et attendre le retour de la poste. Donc je suis celle est censée faire les démarches pour retrouver mon colis. Je leur ai signifié que cela n’étais pas de ma responsabilité et la leur car le transporteur a contracté avec eux non avec moi. Ils ont osé me dire que la réclamation conditionnait soit une réexpédition ou le remboursement ce qui est illégale. Alors je poste ce commentaire pour avertir les futurs consommateurs que nous sommes clairement dans une situation de dropshipping. Un vrai vendeur n’aurai pas eu ce genre de réponse.
15 janvier 2026, 20 h 27 min
Bonjour,
Merci pour votre retour et avertissement.
Si vous avez payé par PayPal, vous pouvez ouvrir une litige.
Si vous avez payé avec votre carte bancaire, contactez votre banque pour demander un chargeback.
Bon courage !
Anh
5 janvier 2026, 17 h 57 min
Bonjour,
Je confirme totalement les témoignages précédents : j’ai moi-même passé commande sur le site laberge.fr et reçu un produit très loin de la qualité attendue, avec un conditionnement bas de gamme, sans mention d’origine sur l’étiquette. J’ai dû passer par un litige PayPal pour obtenir un remboursement.
Mais le plus révélateur se trouve en coulisses.
Une logistique 100% dropshipping maquillée sous une « marque française » : le site laberge.fr donne l’impression de proposer un produit développé en interne, d’inspiration ou de fabrication française : slogan du type « l’impossible n’est pas français », storytelling autour d’un fondateur passionné, nom de domaine en .fr, branding travaillé.
Et pourtant, tout indique une opération de vente en marque blanche reposant sur de la logistique externalisée, sans transparence réelle sur l’origine des produits.
La confirmation vient… du prestataire lui-même ! Le fondateur de la société Iziship, un logisticien spécialisé dans l’e‑commerce, explique publiquement sur LinkedIn qu’il gère la logistique de La Berge.
Post LinkedIn : https://www.linkedin.com/posts/aur%C3%A9lien-taranto-03243056_ecommerce-iziship-contenumarketing-activity-7392104753796911104-aP_n
Ce n’est pas écrit noir sur blanc, mais cela crève l’écran : tout est organisé pour expédier rapidement des produits issus d’un sourcing étranger, avec une couche marketing habile pour créer un sentiment de proximité et d’authenticité.
Or, selon la DGCCRF, une pratique commerciale peut être qualifiée de trompeuse dès lors qu’elle est de nature à induire en erreur un consommateur moyen, même sans mensonge explicite. Et c’est bien ce que produit ici l’ensemble de la mise en scène commerciale.
Merci à l’auteur de ce blog pour cette analyse fouillée.
Michel
5 janvier 2026, 21 h 33 min
Bonjour,
Excellent ! Merci pour cette nouvelle information.
J’espère que PayPal va vous rembourser rapidement.
Anh
10 décembre 2025, 18 h 01 min
Je viens de recevoir le mien, je me suis fait avoir comme pas mal de gens avec le visuel internet et les belles paroles.
Je confirme que cela vient bien de chine et c’est rebadgé a CDG.
Même si « légale », belle magouille.
Le tapis fait 664gr sur la balance emballage compris pour un 80*50, bref rien du tout.
Le confort est pas moelleux on sent le sol.
J’aurai du voir les avis un peu plus tôt…..
Surtout a fuir
10 décembre 2025, 18 h 19 min
Bonjour,
Si vous avez payé via PayPal, n’hésitez pas à ouvrir un litige.
Anh
19 novembre 2025, 11 h 24 min
Habituellement je vérifie davantage quand j’achète en ligne. Mais le fait de voir d’aussi nombreux avis positif et surtout la vidéo promotionnelle montrant le processus de fabrication m’avait finalement convaincu.
On peut noter que lanligne téléphonique est inactive puisqu’on tombe directement sur un message vocal nous indiquant que la ligne sera inactive jusqu’en début d’année 2026 à cause d’un afflux trop important de demandes ne pouvant être traitées. (Hors, le numéro est toujours présenté comme moyen de communication). On nous indique qu’ils ont privilégié en conséquence le contact par mail.
On nous dit aussi qu’ils sont en recherche d’une personne supplémentaire et qu’on peut les contacter si intéressé… du jamais vu ! Bien sûr, ceci ne sert qu’a appuyer leur mensonge.
Par mail, on a droit à un message automatique nous indiquant que l’on aura une réponse sous 48h.
Si ce sont les mêmes 48h où devait être expédiée ma commande, il ne me faudra pas être trop pressé.
18 novembre 2025, 6 h 49 min
Je confirme !
Les tapis ont été expédiés depuis la Chine (visible sur le bordereau du colis)
Une belle arnaque, j’espère que la DGCCRF va vite s’en occuper !
31 octobre 2025, 18 h 48 min
J’avais un doute, j’en ai plus… ça craint … Je commente juste pour que l’article remonte dans les résultats de recherche Google ! À FUIRE !
14 septembre 2025, 9 h 07 min
Bonjour, j’ai été intriguée à la réception de mes 2 tapis, par les délais, l’emballage, le pliage … et mécontente de constater que leur compte bancaire est domicilié…au Royaume-Uni, ce qui m’a valu des frais bancaires de la part de ma banque. Tapis jolis, mais difficiles à aspirer et lavage en machine pas recommandé, il faut acheter une mousse. Tapis beaucoup trop chers pour ce qu’ils sont. Je pensais acheter un produit français !
18 août 2025, 0 h 25 min
Voici une copie de mon signalement à la DGCCRF:
« Madame, Monsieur,
j’ai eu la présence d’esprit de consulter les « mentions légales » du site internet avant de valider un achat. Voici les points que je souhaite signaler :
– il n’est pas possible d’identifier l’entreprise car celle indiquée dans les « mentions légales » n’existe pas. Une simple vérification des registres publics de l’Etat de New York et du SEC laisse apparaître que l’entité indiquée n’existe pas et n’a pas existé ces 5 dernières années dans cet Etat.
– La marque verbale « LA BERGE » n°4942472 a été acquise en octobre 2024 par une société « La Berge LLC » de droit bulgare.
Cette marque était auparavant détenue par Monsieur Jordan PROENCA – 5 impasse de l’Aubépine, 14270 Mézidon-Vallée-d’Auge (BOPI 23/12 volume 1, page 664 – https://data.inpi.fr/bopi/export/brands/FR4942472).
Or. « Jordan P. » est identifié comme le « fondateur » de « La Berge ».
– Cette marque verbale a ensuite été cédée, en avril 2025, à la société de droit américain « La Berge LLC » immatriculée dans l’Etat du Wyoming, Etats-Unis d’Amérique.
Or, cette société La Berge LLC n’a été constituée qu’en janvier 2025.
– Monsieur Jordan PROENCA, titulaire initial de la marque « LA BERGE », était auparavant Président d’une société AGENTIQUE, société par actions simplifiée unipersonnelle, dont le siège social est 34, avenue des Champs Elysées, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 909 814 337.
La société AGENTIQUE a été immatriculée en janvier 2022 et dissoute en janvier 2023, Monsieur Jordan PROENCA étant nommé Liquidateur.
-L’adresse du Liquidateur, Monsieur Jordan PROENCA, indiquée est : 5 impasse de l’Aubépine, 14270 Mézidon-Vallée-d’Auge. Or, tel que cela ressort de « la liste des souscripteurs » une adresse différente avait été indiquée : 13 Rue de la Bombarde, 69005 Lyon.
Et, tenez-vous bien, l’activité déclarée de la société AGENTIQUE était : « Dropshipping, Plateforme de transaction (achat/vente) au détail et en gros via Internet de tous biens, articles, produits et services marchands et non marchands, L’achat et la vente,de biens divers à des professionnels et/ou des particuliers, via un site de Ecommerce et/ou sur les marchés. Import et Export des dits produits à travers le monde, […] ».
– le site mentionne que la promotion termine « ce soir à minuit » : ce message est reproduit chaque jour.
– le pourcentage promotionnel (35% par exemple pour le produit que je souhaitais acquérir) est faux : il ne s’applique pas du tout à un prix appliqué hors soldes. – le site internet laisse penser (par son nom de domaine .fr, par son contenu faisant croire à un produit développé par le vendeur, et plus généralement par les messages promotionnels sur les réseaux sociaux) que le produit est français (la mention par exemple « l’impossible n’est pas français ») que le « vendeur » est une société française et surtout que c’est le vendeur (non identifiable dans les mentions légales comme indiqué en supra) qui aurait développé ce produit. Sur ce dernier point, je vous invite à consulter une vidéo postée sur le réseau social Facebook par ce « vendeur » ( lien suivant : https://www.facebook.com/laberge.fr/videos/d%C3%A9j%C3%A0-100-000-clients-satisfaits-/1032103112081254/) dans laquelle le « fondateur » dont on ne voit jamais le visage dit : « ça fait 7 ans qu’on le développe, ça fait 2 ans qu’on le commercialise, et on l’a amélioré 6 fois). – une simple consultation de whois indique que l’hébergeur du nom de domaine est situé en Suisse.
En bref:
– Monsieur Jordan PROENCA, auparavant Président et désormais Liquidateur, d’une société de droit français dont l’activité était le « Dropshipping » semble (je me protège de diffamation) avoir créé un système de « poudre aux yeux » bien plus développé pour « dropshipper » des produits tapis de bain et assimilé ; – la marque verbale « LA BERGE » a été initialement déposée par Monsieur Jordan PROENCA en mars 2023, juste après que Monsieur Jordan PROENCA a dissout la société ARGENTIQUE dont il était Président et Associé Unique et dont l’activité principale était le « Dropshipping » ;
– Un « nuage de fumée » pour tromper le consommateur sur l’origine du produit, son lieu de production et la durée des promotions indiquées sur le site internet. Nonobstant les « sociétés écrans » créées, la DGCCRF me semble plus que compétente pour instruire ce dossier, le « responsable final » semblant être une personne déclarant une (ou plusieurs) adresse(s) et résidence en France.
13 septembre 2025, 0 h 43 min
J’ai remonté le fil de la même manière en trouvant le nom de cette personne sur l’acte de création de sa société dans le Wyoming.
J’ai aussi fait un signalement à la dgccrf, un peu moins étayé néanmoins.
Je ne comptais rien lui acheter mais toutes ces pubs sont pénibles
22 juillet 2025, 22 h 31 min
je suis tomber sur leur offre sur facebook, de nature tres méfiant j’ai voulu savoir a qui j’avait affaire, en effet une marque française avec un siège social a New York c’est bizarre, 40 % de remise en fin de solde c’est louche vue le prix de base annoncer, énormément d’avis positif… ça pue…
23 juillet 2025, 3 h 43 min
Bravo pour votre vigilance ! En tout cas après ça, plus jamais je n’achète quoi que ce soit via les pubs Facebook/Instagram !
21 juillet 2025, 21 h 00 min
J’ai commandé 2 tapis il y a plus de 15 jours . Pas reçus….par contre somme débitée sur mon compte !!!!
21 juillet 2025, 21 h 35 min
Bonjour, si vous ne recevez rien 30 jours après la commande, n’hésitez pas à contacter votre banque et demander une rétrofacturation (ou chargeback). Si vous avez payé avec PayPal, ouvrez un litige.
Bon courage !
Anh
21 juin 2025, 6 h 09 min
Catastrophique une vraie arnaque sur le produit
6 juin 2025, 11 h 41 min
Je me suis également fait avoir avec le label « fabrication française » mais également par tous les avis positifs avec 5 *.
J’ai compris après comment ils font pour avoir autant d’avis positifs en recevant un email indiquant « postez votre avis 5* et soyez remboursés de votre commande » ils tirent soi-disant au sort quelques commandes tous les mois qu’ils remboursent… cela doit forcément inciter les clients à poster de faux avis (faux car sollicités avec récompense). Bref ils ne sont pas les seuls d’autres commencent à utiliser la même stratégie marketing !