Free Mobile : le meilleur forfait téléphonique pour partir à l’étranger ?

Comme vous le savez, nous avons l’habitude d’acheter une carte SIM prépayée dans chaque pays où nous nous rendons.

Mais comme nous revenons pour quelques temps en Europe avant de partir pour 6 mois en Amérique du Nord (où internet coûte cher), nous allons utiliser les services de Free Mobile.

Free Mobile : Combien ça coûte ?

Free Mobile propose deux forfaits :

  • Un forfait à 2 € / mois avec 2 heures d’appel, SMS illimités et 50 Mo d’internet. Utilisable depuis l’Europe et les DOM. Vu notre consommation d’internet, on doit tenir 1/2 journée avec ça 🙂
  • Un forfait à 20 € / mois. Avec appels et SMS illimités, 100 Go d’internet en France. Et surtout, 25 Go d’internet utilisable dans plus de 65 pays.

Ce qui est particulièrement intéressant, c’est qu’il est possible de switcher du forfait de 20 € à 2 € si vous n’êtes plus dans un pays éligible au 25 Go. Il faut pour cela :

  • Avoir utilisé le forfait à 20 € pendant au moins 3 mois.
  • Payer 10 € de frais de changement d’offre.
  • Activer l’option voyage et payer une avance de 10 €. Seulement lors du premier switch. Sans cela, vous ne pouvez recevoir ni appels ni SMS (plus d’infos).

Inversement, lorsque vous arrivez dans un pays éligible, vous pouvez basculer du forfait à 2 € à celui à 20 €. Dans ce sens là, l’opération est gratuite.

C’est donc très intéressant si vous comptez passer plusieurs mois dans un pays éligible.

Puis-je utiliser Free Mobile sur le long terme à l’étranger ?

Officiellement non.

Dans les conditions tarifaires de Free, il est mentionné que si vous utilisez votre forfait majoritairement à l’étranger pendant 4 mois consécutifs, vous serez basculé sur une tarification hors forfait. Il est également précisé que vous serez notifié 15 jours à l’avance.

Voici l’extrait exact des conditions :

Peuvent constituer des cas d’utilisation abusive ou anormale :

– Une consommation et une présence plus élevée en Europe et les DOM qu’en France métropolitaine pendant une période de 4 mois
consécutifs, pouvant donner lieu à facturation au tarif indiqué dans les grilles tarifaires ci-dessous 15 jours après notification et si l’abonné
n’a pas modifié ses usages dans ce délai de 15 jours ;

– Une inactivité prolongée d’une carte SIM en France métropolitaine, associée à une utilisation très fréquente, voire exclusive en Europe et
DOM, pouvant donner lieu à facturation au tarif indiqué dans les grilles tarifaires ci-dessous 15 jours après notification et si l’abonné n’a pas
modifié ses usages dans ce délai de 15 jours ;

– Une consommation plus élevée à l’étranger (hors Europe et DOM) qu’en France métropolitaine pendant une durée prolongée pouvant donner
lieu à facturation au tarif indiqué dans les grilles tarifaires ci-dessous.

Nous n’avons pas encore atteint ce « quota », ce sera le cas autour de juillet. Je n’ai pas trouvé sur internet de retour d’expérience sur l’application ou non de cette règle. Je sais que beaucoup de français prennent free mobile lorsqu’ils vont faire un PVT au Canada ou en Australie, je croise les doigts pour qu’il y ait une certaine tolérance 🙂 Dans le cas contraire, on résiliera notre contrat et on sera content d’en avoir profité quelques mois.

Qu’est ce qui est vraiment inclus dans le forfait à 20 € lorsqu’on est à l’étranger ?

Lorsque vous êtes dans l’un des plus de 65 pays couverts par le forfait, vous bénéficiez de :

  • 25 Go d’internet
  • La gratuité des appels et SMS vers la France
  • La gratuité des appels et SMS locaux

Lorsque vous arrivez dans un nouveau pays, Free vous envoie un SMS pour vous indiquer les différents tarifs. Lisez le bien pour ne pas commettre d’erreurs 🙂

Quels sont les pays couverts par le forfait à 20 € ?

La liste à jour est accessible ici : La liste à jour est accessible ici : https://assistance.free.fr/mobile/freeroaming/

Non seulement il y en a beaucoup (plus de 65) mais en plus ça évolue (dans le bon sens).

Par exemple, en janvier 2019, Free vient d’ajouter que l’Argentine et la Tunisie se rajoutait à la liste.

Voici donc la liste (à jour au 18 février 2019)

  • 28 pays de l’Union Européenne
  • DOM
  • Afrique du Sud
  • Algérie
  • Argentine
  • Arménie
  • Australie
  • Bangladesh
  • Biélorussie
  • Brésil
  • Canada
  • Etats-Unis
  • Géorgie
  • Guernesey
  • Ile de Man
  • Inde
  • Israël
  • Jersey
  • Kazakhstan
  • Macédoine
  • Malaisie
  • Mexique
  • Monténégro
  • Nouvelle-Zélande
  • Ouzbékistan
  • Pakistan
  • Russie
  • Serbie
  • Sri Lanka
  • Suisse
  • Thaïlande
  • Tunisie
  • Turquie
  • Ukraine

Pour nous qui prévoyons de passer les prochains mois en Europe, au Canada, aux Etats-Unis et en Australie, c’est vraiment l’idéal !

Puis-je activer ma carte Free depuis l’étranger ?

Oui, sans problème.

Dans notre cas, nous étions au Maroc lorsque nous avons eu l’idée de souscrire à Free vu notre itinéraire des prochains mois, nous nous sommes abonnés et c’est notre ami Aurélien qui nous as apporté les cartes SIM lorsqu’il est venu au Maroc pour Noël.

J’ai donc activé ma carte au Maroc, quelques jours avant d’arriver au Portugal et ça fonctionne parfaitement.

De quel délai je dispose pour activer ma carte ?

C’était un de mes petits motifs d’inquiétude puisque je n’ai pas trouvé d’informations sur le sujet.

Lorsque vous vous abonnez, la facturation ne va démarrer qu’à partir du moment ou vous activez la carte.

Etant donné que le Maroc n’est pas inclus dans l’offre, je voulais éviter de payer pour rien. J’ai donc attendu un bon mois avant d’activer la carte. Aucun problème, ça fonctionne.

Par contre je ne sais pas vous dire avec précision si il y a un délai maximum.

Quel débit ? 3G ou 4G ?

Officiellement, l’offre internet de Free Mobile à l’étranger se limite au 3G.

La bonne nouvelle, c’est que Free semble être en train de conclure des accords de roaming en 4G avec leurs partenaires locaux.

Par exemple, pour le Portugal, premier pays où nous utilisons Free Mobile, il y a la 4G !

Je mettrai à jour cet article au fur et à mesure des pays où nous passons.

Marrakech (Maroc) : Jardin de Majorelle, Palais El Badii
Carte SIM 4G prépayée au Portugal : combien ça coûte ? Où en acheter ? Quel débit ? (2019)
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    Jean-Benoit

    Passionné de SEO, Jean-Benoit a toujours rêvé d'aventures et de grands espaces. Ce tour du monde est pour lui la réalisation de son plus grand rêve.

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    4 commentaires
    • Répondre Yoan

      6 juin 2019, 19 h 35 min

      Bonjour,
      Un petit retour d’expérience concernant ce forfait à l’étranger, j’ai passé 9 mois en échange universitaire au Canada et j’ai pris le forfait free à 20€ avant de partir. Je suis maintenant rentré, mais j’ai pu l’utiliser toute l’année sans problème là-bas 🙂

    • Répondre Hélène

      21 mai 2019, 23 h 02 min

      Bonjour,
      Je suis actuellement en tour du monde. Ayant voyagé en Asie jusqu’à présent, je prenais toujours la carte SIM chez un opérateur téléphonique local. Mais je suis arrivée au Canada où je vais rester 6 mois.
      J’ai vu qu’il y avait l’offre mobile de Free qui pourrait me convenir (celle à 19,99 euros). Le problème c’est que j’ai peur qu’ils considèrent cela comme une utilisation abusive (car plus des 4 mois et jamais utilisé en France).
      Ma, ou plutôt mes questions sont : es-tu arrivé à cette limite des 4 mois? Si oui, est-ce que tu as reçu l’avertissement de Free? As-tu eu des frais imprévu chez Free?
      Merci d’avance pour ta réponse, et merci pour ton article qui m’a bien aidée 🙂

      • Répondre Jean-Benoit

        21 mai 2019, 23 h 35 min

        Bonjour Hélène,

        Non, je n’ai pas encore dépassé les 4 mois, je n’ai donc pas de retour d’expérience là dessus.

        J’ai vu plusieurs témoignages qui semblaient indiquer que l’on pouvait dépasser la limite sans problème.

        Même si cela n’est pas le cas, les conditions générales de Free indiquent que le changement tarifaire n’interviendra que 15 jours après notification (par courrier ? par mail ? par SMS ? Je ne sais pas).

        Pour palier à l’éventuelle limite, j’ai souscris à deux abonnements Free : un à 19,99 € et un à 2 €.

        Si je reçois une notification, je passerais mon abonnement 19,99 € à 2 € et inversement.

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